Chương trình tiếp thị liên kết tuyệt vời: Tiêu chuẩn của nhà vận hành cho việc tuyển dụng, trả thưởng và theo dõi sáng tạo

Hầu hết các chương trình tiếp thị liên kết không thất bại vì hoa hồng quá thấp. Chúng thất bại vì thương hiệu không thể biết sáng tạo nào thực sự tạo ra đơn hàng.

Đó là vấn đề cốt lõi. Một chương trình tiếp thị liên kết tuyệt vời không phải là một trang có biểu mẫu đăng ký và mức hoa hồng mặc định 15 phần trăm. Đó là một hệ thống doanh thu với ba bộ phận hoạt động: tuyển dụng đủ điều kiện, cấu trúc hoa hồng dựa trên kinh tế đơn vị và phân bổ đối chiếu trên các đơn hàng Shopify thực tế.

Bài viết này dành cho các nhà vận hành DTC và các agency đang chạy chương trình sáng tạo. Nó bao gồm tiêu chuẩn phân biệt chương trình tiếp thị liên kết tuyệt vời với chương trình trung bình, các cơ chế quan trọng và quy trình lặp lại mà bạn có thể chạy mà không cần bảng tính.

Điều gì làm cho một chương trình tiếp thị liên kết tuyệt vời thay vì chỉ là một danh sách mã giảm giá khác?#

Một chương trình tiếp thị liên kết tuyệt vời trả tiền cho sáng tạo dựa trên doanh thu đã xác minh, mang lại cho sáng tạo một lộ trình ít trở ngại từ lần chạm đầu tiên đến lần bán đầu tiên, và coi việc tuyển dụng là quá trình sàng lọc liên tục, không phải là một đợt gửi tin nhắn hàng loạt.

Chương trình trung bình có một trang đích, một mã giảm giá chung và một bảng tính các sáng tạo có thể đăng hoặc không đăng. Nhà vận hành không biết ai đã bán được gì. Một chương trình tuyệt vời đảo ngược thứ tự đó. Nó bắt đầu với lớp dữ liệu và lộ trình sàng lọc, sau đó thêm các sáng tạo có thể chứng minh họ bán được sản phẩm.

Đây là những thuộc tính xuất hiện lặp đi lặp lại trong các chương trình sống sót qua vòng đánh giá của CFO:

• CRM sáng tạo làm hệ thống lưu trữ chính. Mỗi sáng tạo, email, tên người dùng, lịch sử nội dung và con số doanh thu đều nằm ở một nơi. Không có bảng tính dùng chung.
• Mã và UTM riêng cho từng sáng tạo. Không ai dùng chung một mã giảm giá duy nhất. Mỗi sáng tạo nhận một mã định danh duy nhất gắn với đơn hàng của họ.
• Gifting như một bài kiểm tra sàng lọc. Trước khi một sáng tạo nhận hoa hồng, thương hiệu kiểm tra xem họ có thể tạo ra sự quan tâm thực sự hay không. Một sản phẩm được tặng là bộ lọc rẻ nhất.
• Hoa hồng dựa trên kinh tế đơn vị. Khoản thanh toán được tính dựa trên biên lợi nhuận đóng góp, không phải con số mặc định lấy từ đối thủ cạnh tranh.
• Dữ liệu sáng tạo bên thứ nhất do thương hiệu sở hữu. Nếu một sáng tạo rời đi, mối quan hệ và lịch sử không đi theo họ.

Làm thế nào để bạn đặt mức hoa hồng thu hút sáng tạo giỏi mà không phá hủy biên lợi nhuận?#

Đặt hoa hồng theo phần trăm của biên lợi nhuận đóng góp sau chi phí sản phẩm và vận chuyển, không phải theo mức mặc định của ngành. Đưa ra tỷ lệ phần trăm cao hơn cho các dòng sản phẩm biên lợi nhuận cao hoặc đơn hàng đầu tiên, và thấp hơn cho các dòng biên lợi nhuận thấp.

Nhiều thương hiệu bắt đầu với 20 phần trăm vì một thương hiệu khác làm vậy. Đó không phải là chiến lược. Mức hoa hồng phải là một quyết định tài chính, không phải quyết định xã hội.

Hãy tính từ biên lợi nhuận đóng góp, không phải doanh thu. Giả sử một sản phẩm bán với giá €65. Chi phí sản phẩm là €18, vận chuyển là €6 và phí thanh toán là €2. Biên lợi nhuận đóng góp trước marketing là €39. Hoa hồng 20 phần trăm trên doanh số là €13. Thương hiệu giữ lại €26. Điều đó hiệu quả nếu thương hiệu chỉ muốn doanh thu đơn hàng đầu tiên và có hành vi mua lặp lại mạnh. Nếu sản phẩm có biên lợi nhuận thấp hoặc chỉ mua một lần, 20 phần trăm có thể không còn gì.

Một cách tiếp cận sạch hơn là phân khúc hoa hồng:

• SKU biên lợi nhuận thấp: Đưa ra một khoản phí cố định hoặc tỷ lệ phần trăm nhỏ, sau đó chuyển sáng tạo sang các dòng biên lợi nhuận cao khi họ chứng minh được nhu cầu.
• SKU biên lợi nhuận cao hoặc đăng ký: Đưa ra tỷ lệ phần trăm cao hơn vì giá trị trọn đời hỗ trợ điều đó.
• Thu hút khách hàng mới: Thêm tiền thưởng cho các đơn hàng đầu tiên được quy cho một sáng tạo. Điều đó gắn kết sáng tạo với mục tiêu tăng trưởng thực tế của thương hiệu.

Mức hoa hồng đúng là mức bạn có thể bảo vệ từng dòng trước bộ phận tài chính. Nếu bạn không thể trình bày phép tính, mức đó chỉ là phỏng đoán.

Làm thế nào để bạn tìm được các đối tác tiếp thị liên kết thực sự bán được hàng, không chỉ đăng bài?#

Tìm nguồn sáng tạo có khán giả đã mua sản phẩm trong danh mục của bạn, sàng lọc họ theo mức độ tương tác và sự trùng lặp khán giả, và kiểm tra họ bằng một sản phẩm được tặng trước khi cấp mã.

Số lượng người theo dõi là một yếu tố dự đoán doanh số yếu. Một sáng tạo có 8.000 người theo dõi tương tác trong ngách của bạn có thể bán vượt một sáng tạo có 200.000 người theo dõi với khán giả chung. Công việc là tìm ra người đầu tiên ở quy mô lớn.

Tìm nguồn bằng AI giúp ích ở đây. Thay vì cuộn thủ công trên các nền tảng xã hội, nhà vận hành có thể lấy ứng viên theo danh mục khán giả, mật độ tương tác và định dạng nội dung. Sau đó, bước sàng lọc lọc ra các tín hiệu quan trọng:

• Sự trùng lặp danh mục khán giả. Người theo dõi của sáng tạo nên đã mua các sản phẩm giống của bạn.
• Mật độ tương tác. Bình luận có phản hồi, bài đăng được lưu và câu hỏi trực tiếp mạnh hơn số lượt thích.
• Khớp định dạng nội dung. Một sáng tạo giải thích chi tiết cách sản phẩm hoạt động có khả năng thúc đẩy doanh số hơn người chỉ đăng một video mở hộp.
• Sự tò mò thương mại. Một sáng tạo hỏi về mức độ phù hợp khán giả, bản demo hoặc cấu trúc hoa hồng thường là đối tác tiếp thị liên kết mạnh hơn người đăng bài rồi biến mất.
• Không mệt mỏi vì giảm giá. Một bảng tin đầy mã giảm giá dùng một lần cho thấy sáng tạo không có mối quan hệ khán giả thực sự.

Các chương trình tiếp thị liên kết tốt nhất sử dụng Gifting như bài kiểm tra thực tế đầu tiên. Gửi sản phẩm qua đơn hàng nháp Shopify, chấm điểm phản hồi sau khi giao hàng và mời những người phản hồi mạnh nhất vào cấp tiếp thị liên kết. Đó là lộ trình sàng lọc, không phải chiến dịch nhắn tin phun và cầu nguyện.

Làm thế nào để bạn theo dõi doanh thu tiếp thị liên kết để đội ngũ tài chính chấp nhận các con số?#

Cấp cho mỗi sáng tạo một mã duy nhất và một UTM duy nhất. Quy mỗi đơn hàng cho sáng tạo đó tại thời điểm thanh toán. Đối chiếu trên các đơn hàng Shopify bên thứ nhất, không phải trên báo cáo nền tảng.

Số nhấp chuột do nền tảng báo cáo không phải là doanh thu. Một sáng tạo có thể tạo ra 10.000 lượt xem và không có đơn hàng nào. Bộ phận tài chính không quan tâm đến lượt xem. Bộ phận tài chính quan tâm đến đơn hàng nào đã chốt, ở biên lợi nhuận nào và liệu việc phân bổ có thể kiểm toán được hay không.

Kleos hiện cung cấp mã và UTM riêng cho từng sáng tạo, và quy đơn hàng trên các đơn hàng Shopify thực tế. Đó không phải là kế hoạch tương lai. Đó là sản phẩm hiện tại. Thiết lập được cố ý theo quan điểm rõ ràng:

• Mã duy nhất cho mỗi sáng tạo. Không có mã giảm giá dùng chung. Không rò rỉ qua các trang mã giảm giá.
• Tham số UTM cho nguồn, phương tiện, chiến dịch và nội dung. URL cho bạn biết chính xác sáng tạo nào đã gửi nhấp chuột.
• Phân bổ tại thời điểm tạo đơn hàng. Đơn hàng được liên kết với sáng tạo trong Shopify, không suy luận sau đó từ nền tảng marketing.
• Dữ liệu đơn hàng bên thứ nhất. Việc đối chiếu diễn ra trên dữ liệu Shopify của chính thương hiệu, không phải bảng điều khiển của bên thứ ba.
• Cửa sổ phân bổ rõ ràng. Nêu rõ cửa sổ cookie trong điều khoản. Đừng để nó trở thành lời hứa mơ hồ.

Mô-đun quản lý tiếp thị liên kết đầy đủ sẽ ra mắt tiếp theo trong danh sách chờ Kleos Full Suite. Những gì tồn tại hôm nay là lớp nền tảng giúp một chương trình tuyệt vời khả thi: tìm nguồn, Gifting và phân bổ chính xác theo Shopify.

Làm thế nào để bạn đưa một sáng tạo từ món quà đầu tiên đến đối tác tiếp thị liên kết được trả tiền trong một quy trình lặp lại duy nhất?#

Chạy một quy trình tuyến tính: tìm nguồn và sàng lọc sáng tạo, gửi một món quà sản phẩm qua đơn hàng nháp Shopify, chấm điểm phản hồi của sáng tạo, sau đó mời những người phản hồi mạnh nhất vào cấp tiếp thị liên kết với mã và UTM. Điều này biến Gifting thành một đường ống tiếp thị liên kết.

Đây là sổ tay mà nhà vận hành có thể thực hiện mà không cần bảng tính:

• Xây dựng danh sách ứng viên. Sử dụng tìm nguồn bằng AI để lấy sáng tạo theo sự trùng lặp khán giả và mật độ tương tác. Đừng sắp xếp theo số lượng người theo dõi.
• Làm giàu thông tin từng sáng tạo. Lưu email, tên người dùng mạng xã hội, danh mục khán giả, phong cách nội dung và bất kỳ công việc thương hiệu trước đó vào CRM sáng tạo.
• Gửi một món quà sản phẩm. Sử dụng đơn hàng nháp Shopify để lô hàng được theo dõi và sáng tạo được ghi vào dữ liệu bên thứ nhất. Không cần thẻ.
• Phân loại phản hồi. Sau khi giao hàng, chấm điểm phản hồi là ý định cao, hứa hẹn hoặc không phản hồi. Sáng tạo có ý định cao hỏi về mức độ phù hợp khán giả, bản demo hoặc các bước tiếp theo.
• Mời sáng tạo có ý định cao vào tiếp thị liên kết. Cấp một mã duy nhất và UTM. Đặt họ vào lịch trình hoa hồng rõ ràng.
• Theo dõi doanh thu bên thứ nhất theo từng sáng tạo hàng tuần. Sắp xếp theo đơn hàng khách hàng mới, không phải nhấp chuột.
• Thăng cấp những người có hiệu suất cao nhất. Sáng tạo tạo ra doanh thu khách hàng mới trở thành ứng viên cho quan hệ đối tác trả phí. Đó là chuyển động từ Gifting sang tiếp thị liên kết sang trả phí như một chương trình duy nhất.

Quy trình này là những gì Kleos được xây dựng để chạy. Hôm nay Kleos xử lý tìm nguồn, Gifting và phân bổ chính xác theo Shopify. Quản lý tiếp thị liên kết đầy đủ là mô-đun tiếp theo trong danh sách chờ Full Suite. Thứ tự rất quan trọng. Bạn không bắt đầu với 500 đối tác tiếp thị liên kết. Bạn bắt đầu với một lộ trình sàng lọc tạo ra một số lượng nhỏ sáng tạo thực sự bán được hàng.

Những đánh đổi trung thực khi chạy một chương trình tiếp thị liên kết tuyệt vời là gì?#

Một chương trình tiếp thị liên kết tuyệt vời tốn nhiều thời gian vận hành ban đầu hơn, không phải ít hơn. Nó cũng đòi hỏi tích hợp Shopify sạch sẽ và sẵn sàng từ chối những sáng tạo không thể tạo ra doanh thu.

Những đánh đổi là có thật, và đáng để nói thẳng:

• Gánh nặng vận hành. Ai đó cần quản lý sàng lọc, phản hồi và đánh giá hiệu suất. Một chương trình tuyệt vời không phải là thu nhập thụ động.
• Chi phí phần mềm. Kleos Starter là €499 mỗi tháng, và Scale là €899 mỗi tháng với bản dùng thử miễn phí 14 ngày. Đó là tiền thật. Hãy so sánh với chi phí đuổi theo phân bổ sai trong một bảng tính dùng chung.
• Tăng trưởng chậm hơn. Bạn sẽ không có 500 đối tác tiếp thị liên kết trong tuần đầu tiên. Bạn sẽ có một nhóm nhỏ hơn gồm các sáng tạo đủ điều kiện tạo ra doanh thu có thể bảo vệ được.
• Áp lực biên lợi nhuận. Hoa hồng hào phóng chỉ hiệu quả trên các SKU biên lợi nhuận cao. Bạn sẽ cần phân khúc theo biên lợi nhuận hoặc lỗ tiền trên các đơn hàng đầu tiên.
• Độ phức tạp phân bổ. Bạn cần nêu rõ cửa sổ cookie, chọn nhấp cuối cùng hoặc nhấp đầu tiên, và đối chiếu trên Shopify. Đó là nhiều việc hơn đọc bảng điều khiển nền tảng.

Nếu bạn chấp nhận những đánh đổi đó, chương trình sẽ tích lũy. Nếu bạn không chấp nhận, một bảng tính dùng chung với mã giảm giá chung rẻ hơn và dễ hơn. Nó cũng không phải là kênh doanh thu.

Câu hỏi thường gặp về chương trình tiếp thị liên kết tuyệt vời#

Sự khác biệt giữa đối tác tiếp thị liên kết và đại sứ thương hiệu là gì?

Đối tác tiếp thị liên kết được trả tiền dựa trên doanh số được theo dõi. Đại sứ thương hiệu có thể được trả cố định, bằng sản phẩm hoặc qua hợp đồng giữ chân. Một chương trình tuyệt vời có thể có cả hai, nhưng tiếp thị liên kết cụ thể có nghĩa là trả theo hiệu suất gắn với đơn hàng Shopify.

Một chương trình tiếp thị liên kết tuyệt vời nên trả bao nhiêu?

Trả dựa trên biên lợi nhuận đóng góp của bạn, không phải mức mặc định. Bắt đầu với tỷ lệ phần trăm giúp bạn dương trên đơn hàng đầu tiên, sau đó thử nghiệm các cấp cao hơn cho việc thu hút khách hàng mới hoặc các dòng biên lợi nhuận cao.

Sáng tạo có cần lượng người theo dõi lớn để trở thành đối tác tiếp thị liên kết giỏi không?

Không. Sự phù hợp và niềm tin của khán giả quan trọng hơn. Một sáng tạo nhỏ với khán giả ngách tương tác có thể bán vượt một sáng tạo lớn với khán giả chung. Sàng lọc theo sự trùng lặp khán giả và tương tác, không phải số lượng người theo dõi.

Làm thế nào để ngăn chặn gian lận tiếp thị liên kết hoặc rò rỉ mã giảm giá?

Sử dụng mã duy nhất và UTM cho mỗi sáng tạo, đặt cửa sổ phân bổ rõ ràng và đối chiếu trên các đơn hàng Shopify bên thứ nhất. Đừng dựa vào các trang mã giảm giá dùng chung hoặc số nhấp chuột do nền tảng báo cáo.

Kleos có thể chạy chương trình tiếp thị liên kết ngay hôm nay không?

Kleos hiện chạy tìm nguồn, Gifting và phân bổ chính xác theo Shopify với mã và UTM riêng cho từng sáng tạo. Mô-đun quản lý tiếp thị liên kết đầy đủ sẽ ra mắt tiếp theo trong danh sách chờ Full Suite.

Các chương trình tiếp thị liên kết tuyệt vời không được xây dựng trên nhiều sáng tạo hơn. Chúng được xây dựng trên phân bổ tốt hơn, kinh tế đơn vị rõ ràng hơn và một lộ trình sàng lọc chứng minh một sáng tạo có thể bán được trước khi bạn trả cho họ một tỷ lệ phần trăm.

Đó là tiêu chuẩn. Xây dựng chương trình mà CFO của bạn có thể đọc được. Tìm hiểu thêm về phân bổ và thù lao sáng tạo trong trung tâm doanh thu ảnh hưởng của Kleos.