Chính sách quyền riêng tư

Quyền riêng tư trong một trang

Bản tóm tắt bằng ngôn ngữ đơn giản về những gì chúng tôi xử lý và vì sao. Các mục được đánh số bên dưới là nội dung đầy đủ.

• Bạn có thể truy cập, xuất, sửa, xóa dữ liệu hoặc phản đối việc xử lý. Xem „Quyền của bạn” bên dưới.
• Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu cá nhân.

1. Chúng tôi là ai

Kleos là hệ điều hành cho ảnh hưởng, do Arthea LLC („Arthea”, „chúng tôi”) cung cấp. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân nào, dùng ra sao và bạn có những lựa chọn gì. Chính sách áp dụng cho kleos.arthea.ai và ứng dụng Kleos.

Với các câu hỏi về bảo vệ dữ liệu, hãy liên hệ đội ngũ của chúng tôi qua liên kết ở cuối trang hoặc tại privacy@arthea.ai (yêu cầu của chủ thể dữ liệu từ EU và Anh cũng được xử lý tại địa chỉ này).

2. Thông tin chúng tôi thu thập

• Dữ liệu tài khoản: tên, email công việc, công ty và chức danh khi bạn tạo tài khoản hoặc yêu cầu bản demo.
• Dữ liệu sử dụng: cách bạn tương tác với sản phẩm, thông tin thiết bị và trình duyệt, cùng nhật ký.
• Dữ liệu khách hàng: hồ sơ nhà sáng tạo, chiến dịch, tin nhắn và dữ liệu thương mại bạn chọn quản lý trong Kleos.
• Dữ liệu thanh toán: thông tin xuất hóa đơn của công ty do nhà cung cấp thanh toán xử lý; chúng tôi không lưu số thẻ đầy đủ.

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Chúng tôi dùng dữ liệu cá nhân để cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác thực người dùng, hỗ trợ, trao đổi về sản phẩm, bảo đảm an toàn và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

• Vận hành, duy trì và cải thiện Kleos.
• Cung cấp phân bổ, báo cáo và các tính năng AI.
• Phát hiện, ngăn ngừa và xử lý gian lận hoặc lạm dụng.
• Gửi thông báo dịch vụ và, nơi được phép, tin tiếp thị mà bạn có thể từ chối nhận.

4. Dữ liệu nhà sáng tạo và thương mại

Khi bạn kết nối các nền tảng như Shopify hoặc chạy chiến dịch, Kleos xử lý dữ liệu nhà sáng tạo và đơn hàng thay mặt bạn với tư cách bên xử lý. Bạn là bên kiểm soát dữ liệu đó và chịu trách nhiệm về cơ sở pháp lý của việc xử lý.

5. Chia sẻ và tiết lộ

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ (bên xử lý phụ) giúp chúng tôi vận hành nền tảng theo hợp đồng, khi pháp luật yêu cầu, hoặc trong khuôn khổ một giao dịch doanh nghiệp. Danh sách bên xử lý phụ hiện tại, gồm cả nhà cung cấp AI, có tại trang Bên xử lý phụ (/legal/subprocessors).

6. Cookie, phân tích và quảng cáo

Chúng tôi dùng cookie thiết yếu để vận hành trang và một bộ phân tích giới hạn để hiểu cách sử dụng. Bạn có thể kiểm soát cookie không thiết yếu trong trình duyệt hoặc qua bảng đồng ý ở nơi được hiển thị.

Đo lường quảng cáo và chuyển đổi (cần sự đồng ý). Khi bạn đồng ý, chúng tôi dùng Meta Pixel và Meta Conversions API, TikTok Pixel và thẻ Google Ads để đo hiệu quả quảng cáo và chuyển đổi. Trong quá trình này, chúng tôi truyền một tập dữ liệu giới hạn tới Meta (gồm địa chỉ email của bạn đã băm bằng SHA-256, địa chỉ IP và user-agent trình duyệt) phục vụ đo lường quảng cáo và chuyển đổi; TikTok và Google nhận các tín hiệu tương đương. Đây là việc chuyển giữa các bên kiểm soát: Meta, TikTok và Google hành động với tư cách bên kiểm soát dữ liệu độc lập đối với dữ liệu họ nhận và xử lý theo chính sách quyền riêng tư của họ. Cơ sở pháp lý là sự đồng ý của bạn, có thể rút lại bất cứ lúc nào qua bảng cookie và đồng ý; việc rút lại sẽ dừng các lần chuyển này về sau. Nếu bạn không đồng ý, chúng tôi không truyền dữ liệu quảng cáo này.

7. Thời gian lưu trữ

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu khách hàng được lưu trong thời hạn hợp đồng, sau đó xóa hoặc trả lại theo yêu cầu.

8. Bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp hành chính, kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân, gồm mã hóa khi truyền, kiểm soát truy cập và nhật ký kiểm toán. Không phương thức truyền nào là an toàn tuyệt đối.

9. Chuyển dữ liệu quốc tế

Arthea vận hành phân tán với các trung tâm ở EU và Malta. Khi dữ liệu được chuyển qua biên giới, chúng tôi dựa vào các biện pháp bảo vệ phù hợp như Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn.

10. Quyền của bạn

Tùy nơi bạn ở (gồm cả theo GDPR và các luật tương tự), bạn có thể có quyền truy cập, sửa, xóa, di chuyển hoặc hạn chế việc sử dụng dữ liệu cá nhân của mình, quyền phản đối một số hoạt động xử lý và quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào. Để thực hiện các quyền này, hãy liên hệ chúng tôi qua liên kết bên dưới; chúng tôi phản hồi trong thời hạn luật định và không đối xử bất lợi với bạn vì bạn đã thực hiện quyền. Bạn cũng có quyền khiếu nại lên cơ quan giám sát tại địa phương.

Nhà sáng tạo: khi Kleos hiển thị dữ liệu hồ sơ công khai của nhà sáng tạo phục vụ tìm kiếm, nhà sáng tạo có thể phản đối việc xử lý đó hoặc yêu cầu gỡ bỏ, ẩn dữ liệu của mình. Chúng tôi thực hiện các yêu cầu hợp lệ và lưu vết nguồn gốc dữ liệu nhà sáng tạo. Cách yêu cầu được nêu trong Chính sách sử dụng chấp nhận được và nội dung.

11. Trẻ em

Kleos là công cụ dành cho doanh nghiệp, không hướng tới trẻ em, và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 16 tuổi.

12. Thay đổi

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Các thay đổi quan trọng sẽ được đăng tại đây kèm ngày cập nhật.