โปรแกรมพันธมิตรที่ยอดเยี่ยม: มาตรฐานของผู้ดำเนินการสำหรับการสรรหา การจ่ายค่าตอบแทน และการติดตามครีเอเตอร์

โปรแกรมพันธมิตรส่วนใหญ่ไม่ได้ล้มเหลวเพราะค่าคอมมิชชันต่ำเกินไป แต่ล้มเหลวเพราะแบรนด์ไม่สามารถเห็นได้ว่าครีเอเตอร์คนใดที่ทำให้เกิดคำสั่งซื้อจริง

นั่นคือปัญหาหลัก โปรแกรมพันธมิตรที่ยอดเยี่ยมไม่ใช่แค่หน้าเว็บที่มีแบบฟอร์มสมัครและค่าคอมมิชชันเริ่มต้น 15 เปอร์เซ็นต์ แต่เป็นระบบรายได้ที่มีองค์ประกอบสามส่วนที่ทำงานร่วมกัน: การสรรหาที่มีคุณภาพ โครงสร้างค่าคอมมิชชันที่อิงจากเศรษฐศาสตร์ต่อหน่วย และการระบุแหล่งที่มาที่ตรวจสอบกับคำสั่งซื้อ Shopify จริง

บทความนี้สำหรับผู้ดำเนินการ DTC และเอเจนซีที่ดูแลโปรแกรมครีเอเตอร์ ครอบคลุมมาตรฐานที่แยกโปรแกรมพันธมิตรที่ยอดเยี่ยมออกจากโปรแกรมทั่วไป กลไกที่สำคัญ และขั้นตอนที่ทำซ้ำได้โดยไม่ต้องใช้สเปรดชีต

อะไรทำให้โปรแกรมพันธมิตรยอดเยี่ยมแทนที่จะเป็นแค่รายการรหัสส่วนลดอีกอันหนึ่ง?#

โปรแกรมพันธมิตรที่ยอดเยี่ยมจ่ายค่าตอบแทนให้ครีเอเตอร์ตามรายได้ที่ตรวจสอบแล้ว ให้เส้นทางที่ราบรื่นแก่ครีเอเตอร์ตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกจนถึงการขายครั้งแรก และปฏิบัติต่อการสรรหาเสมือนการคัดกรองอย่างต่อเนื่อง ไม่ใช่การส่งข้อความ DM จำนวนมาก

โปรแกรมทั่วไปมีหน้าแลนดิ้งเพจ คูปองทั่วไป และสเปรดชีตของครีเอเตอร์ที่อาจโพสต์หรือไม่โพสต์ก็ได้ ผู้ดำเนินการไม่รู้ว่าใครขายอะไรได้บ้าง โปรแกรมที่ยอดเยี่ยมกลับลำดับนั้น โดยเริ่มจากชั้นข้อมูลและเส้นทางการคัดกรอง จากนั้นเพิ่มครีเอเตอร์ที่พิสูจน์ได้ว่าขายสินค้าได้จริง

นี่คือคุณลักษณะที่ปรากฏซ้ำๆ ในโปรแกรมที่ผ่านการตรวจสอบจาก CFO:

• CRM สำหรับครีเอเตอร์เป็นระบบบันทึกหลัก ครีเอเตอร์ทุกคน อีเมล แฮนเดิล ประวัติเนื้อหา และตัวเลขรายได้อยู่ในที่เดียว ไม่มีชีตที่แชร์ร่วมกัน
• รหัสและ UTM เฉพาะครีเอเตอร์แต่ละคน ไม่มีใครแชร์รหัสส่วนลดเดียวกัน ครีเอเตอร์แต่ละคนได้รับตัวระบุเฉพาะที่ผูกกับคำสั่งซื้อของตน
• การส่งสินค้าฟรีเป็นการทดสอบคุณสมบัติ ก่อนที่ครีเอเตอร์จะได้รับค่าคอมมิชชัน แบรนด์ทดสอบว่าพวกเขาสร้างความสนใจจริงได้หรือไม่ สินค้าฟรีเป็นตัวกรองที่ถูกที่สุด
• ค่าคอมมิชชันอิงจากเศรษฐศาสตร์ต่อหน่วย การจ่ายคำนวณจากกำไรส่วนเกิน ไม่ใช่ตัวเลขเริ่มต้นที่ลอกมาจากคู่แข่ง
• ข้อมูลครีเอเตอร์แบบ ของตัวเอง ที่แบรนด์เป็นเจ้าของ หากครีเอเตอร์ลาออก ความสัมพันธ์และประวัติจะไม่หายไปพร้อมกับพวกเขา

จะกำหนดอัตราค่าคอมมิชชันที่ดึงดูดครีเอเตอร์ดีๆ โดยไม่ทำลายกำไรได้อย่างไร?#

กำหนดค่าคอมมิชชันเป็นเปอร์เซ็นต์ของกำไรส่วนเกินหลังหักต้นทุนสินค้าและค่าขนส่ง ไม่ใช่ค่าเริ่มต้นของอุตสาหกรรม เสนอเปอร์เซ็นต์ที่สูงขึ้นสำหรับสินค้ากำไรสูงหรือคำสั่งซื้อแรก และต่ำลงสำหรับสินค้ากำไรต่ำ

หลายแบรนด์เริ่มที่ 20 เปอร์เซ็นต์เพราะอีกแบรนด์หนึ่งทำเช่นนั้น นั่นไม่ใช่กลยุทธ์ อัตราค่าคอมมิชชันควรเป็นการตัดสินใจทางการเงิน ไม่ใช่การตัดสินใจทางสังคม

คำนวณจากกำไรส่วนเกิน ไม่ใช่รายได้ สมมติว่าสินค้าขายที่ €65 ต้นทุนสินค้า €18 ค่าขนส่ง €6 และค่าธรรมเนียมการชำระเงิน €2 กำไรส่วนเกินก่อนการตลาดคือ €39 ค่าคอมมิชชัน 20 เปอร์เซ็นต์จากยอดขายคือ €13 แบรนด์เก็บ €26 ซึ่งได้ผลหากแบรนด์ต้องการเพียงรายได้จากคำสั่งซื้อแรกและมีพฤติกรรมการซื้อซ้ำที่แข็งแกร่ง หากสินค้ากำไรต่ำหรือซื้อครั้งเดียว 20 เปอร์เซ็นต์อาจไม่เหลืออะไรเลย

แนวทางที่สะอาดกว่าคือการแบ่งค่าคอมมิชชันเป็นส่วนๆ:

• SKU กำไรต่ำ: เสนอค่าธรรมเนียมคงที่หรือเปอร์เซ็นต์เล็กน้อย จากนั้นย้ายครีเอเตอร์ไปยังสินค้ากำไรสูงเมื่อพิสูจน์ความต้องการได้
• SKU กำไรสูงหรือการสมัครสมาชิก: เสนอเปอร์เซ็นต์ที่สูงขึ้นเพราะมูลค่าตลอดชีวิตรองรับ
• การหาลูกค้าใหม่: เพิ่มโบนัสสำหรับคำสั่งซื้อแรกที่ระบุว่าเป็นผลจากครีเอเตอร์ ซึ่งทำให้ครีเอเตอร์สอดคล้องกับเป้าหมายการเติบโตจริงของแบรนด์

ค่าคอมมิชชันที่ถูกต้องคือค่าที่คุณสามารถปกป้องทีละบรรทัดต่อหน้าฝ่ายการเงินได้ หากคุณแสดงตัวเลขไม่ได้ อัตรานั้นก็เป็นเพียงการเดา

จะหาพันธมิตรที่จะขายได้จริง ไม่ใช่แค่โพสต์ ได้อย่างไร?#

หาครีเอเตอร์ที่ผู้ชมซื้อสินค้าในหมวดของคุณอยู่แล้ว คัดกรองด้วยการมีส่วนร่วมและความทับซ้อนของผู้ชม และทดสอบด้วยสินค้าฟรีก่อนให้รหัส

จำนวนผู้ติดตามเป็นตัวทำนายยอดขายที่อ่อนแอ ครีเอเตอร์ที่มีผู้ติดตาม 8,000 คนที่มีส่วนร่วมในกลุ่มเฉพาะของคุณสามารถขายได้มากกว่าครีเอเตอร์ 200,000 ผู้ติดตามที่มีผู้ชมทั่วไป งานคือการหาคนแรกในปริมาณมาก

การหาแหล่งด้วย AI ช่วยตรงนี้ แทนที่จะเลื่อนดูแพลตฟอร์มโซเชียลด้วยตนเอง ผู้ดำเนินการสามารถดึงผู้สมัครตามหมวดผู้ชม ความหนาแน่นของการมีส่วนร่วม และรูปแบบเนื้อหา จากนั้นขั้นตอนการคัดกรองกรองสัญญาณที่สำคัญ:

• ความทับซ้อนของหมวดผู้ชม ผู้ติดตามของครีเอเตอร์ควรซื้อสินค้าแบบของคุณอยู่แล้ว
• ความหนาแน่นของการมีส่วนร่วม ความคิดเห็นที่มีการตอบกลับ โพสต์ที่บันทึก และคำถามโดยตรงแข็งแกร่งกว่าจำนวนไลก์
• ความตรงกันของรูปแบบเนื้อหา ครีเอเตอร์ที่อธิบายวิธีการทำงานของสินค้าอย่างละเอียดมีแนวโน้มขับเคลื่อนยอดขายมากกว่าคนที่โพสต์แค่วิดีโอแกะกล่องเดียว
• ความอยากรู้เชิงพาณิชย์ ครีเอเตอร์ที่ถามเกี่ยวกับความเหมาะสมของผู้ชม การสาธิต หรือโครงสร้างค่าคอมมิชชันมักเป็นพันธมิตรที่แข็งแกร่งกว่าคนที่โพสต์แล้วหายไป
• ไม่มีความล้าจากส่วนลด ฟีดที่เต็มไปด้วยรหัสคูปองแบบครั้งเดียวส่งสัญญาณว่าครีเอเตอร์ไม่มีความสัมพันธ์กับผู้ชมจริง

โปรแกรมพันธมิตรที่ดีที่สุดใช้การส่งสินค้าฟรีเป็นการทดสอบจริงครั้งแรก ส่งสินค้าผ่านคำสั่งซื้อแบบร่างใน Shopify ให้คะแนนการตอบกลับหลังส่งมอบ และเชิญผู้ตอบสนองที่แข็งแกร่งที่สุดเข้าสู่ระดับพันธมิตร นั่นคือเส้นทางการคัดกรอง ไม่ใช่แคมเปญ DM แบบสุ่มส่ง

จะติดตามรายได้จากพันธมิตรอย่างไรให้ทีมการเงินยอมรับตัวเลข?#

ให้รหัสเฉพาะและ UTM เฉพาะแก่ครีเอเตอร์แต่ละคน ระบุคำสั่งซื้อแต่ละรายการว่าเป็นผลจากครีเอเตอร์คนนั้นที่จุดชำระเงิน ตรวจสอบกับคำสั่งซื้อ Shopify แบบ ของตัวเอง ไม่ใช่รายงานจากแพลตฟอร์ม

คลิกที่รายงานโดยแพลตฟอร์มไม่ใช่รายได้ ครีเอเตอร์สามารถสร้างยอดวิว 10,000 ครั้งและไม่มีคำสั่งซื้อเลย ฝ่ายการเงินไม่สนใจยอดวิว ฝ่ายการเงินสนใจว่าคำสั่งซื้อใดเกิดขึ้น ที่กำไรเท่าใด และการระบุแหล่งที่มาสามารถตรวจสอบได้หรือไม่

Kleos ให้รหัสและ UTM เฉพาะครีเอเตอร์แต่ละคนแล้ววันนี้ และระบุคำสั่งซื้อจากคำสั่งซื้อ Shopify จริง นั่นไม่ใช่แผนในอนาคต แต่เป็นผลิตภัณฑ์ปัจจุบัน การตั้งค่าถูกออกแบบอย่างจงใจ:

• รหัสเฉพาะต่อครีเอเตอร์ ไม่มีคูปองที่แชร์ร่วมกัน ไม่มีการรั่วไหลผ่านเว็บไซต์คูปอง
• พารามิเตอร์ UTM สำหรับแหล่งที่มา สื่อ แคมเปญ และเนื้อหา URL บอกคุณได้อย่างชัดเจนว่าครีเอเตอร์คนใดส่งคลิกมา
• การระบุแหล่งที่มาตอนสร้างคำสั่งซื้อ คำสั่งซื้อถูกเชื่อมโยงกับครีเอเตอร์ใน Shopify ไม่ใช่การอนุมานภายหลังจากแพลตฟอร์มการตลาด
• ข้อมูลคำสั่งซื้อแบบ ของตัวเอง การตรวจสอบเกิดขึ้นกับข้อมูล Shopify ของแบรนด์เอง ไม่ใช่แดชบอร์ดของบุคคลที่สาม
• หน้าต่างการระบุแหล่งที่มาที่ชัดเจน ระบุหน้าต่างคุกกี้ในข้อกำหนด อย่าปล่อยให้เป็นคำสัญญาที่คลุมเครือ

โมดูลการจัดการพันธมิตรเต็มรูปแบบจะเปิดตัวถัดไปในรายการรอ ชุดเต็ม Kleos สิ่งที่มีอยู่แล้ววันนี้คือชั้นที่ทำให้โปรแกรมที่ยอดเยี่ยมเป็นไปได้: การหาแหล่ง การส่งสินค้าฟรี และการระบุแหล่งที่มาที่ตรงกับ Shopify

จะดำเนินการกับครีเอเตอร์ตั้งแต่ของขวัญชิ้นแรกจนถึงพันธมิตรที่จ่ายเงินในขั้นตอนที่ทำซ้ำได้อย่างไร?#

ดำเนินการตามขั้นตอนเชิงเส้น: หาแหล่งและคัดกรองครีเอเตอร์ ส่งสินค้าฟรีผ่านคำสั่งซื้อแบบร่างใน Shopify ให้คะแนนการตอบกลับของครีเอเตอร์ จากนั้นเชิญผู้ตอบสนองที่แข็งแกร่งที่สุดเข้าสู่ระดับพันธมิตรพร้อมรหัสและ UTM สิ่งนี้เปลี่ยนการส่งสินค้าฟรีเป็นท่อส่งพันธมิตร

นี่คือคู่มือที่ผู้ดำเนินการสามารถทำได้โดยไม่ต้องใช้สเปรดชีต:

• สร้างรายชื่อผู้สมัคร ใช้การหาแหล่งด้วย AI เพื่อดึงครีเอเตอร์ตามความทับซ้อนของผู้ชมและความหนาแน่นของการมีส่วนร่วม อย่าเรียงตามจำนวนผู้ติดตาม
• เพิ่มข้อมูลครีเอเตอร์แต่ละคน เก็บอีเมล แฮนเดิลโซเชียล หมวดผู้ชม สไตล์เนื้อหา และงานแบรนด์ก่อนหน้าใน CRM สำหรับครีเอเตอร์
• ส่งสินค้าฟรี ใช้คำสั่งซื้อแบบร่างใน Shopify เพื่อให้การจัดส่งถูกติดตามและครีเอเตอร์ถูกบันทึกในข้อมูล ของตัวเอง ไม่ต้องใช้บัตร
• จำแนกการตอบกลับ หลังส่งมอบ ให้คะแนนการตอบกลับเป็นความตั้งใจสูง มีแนวโน้ม หรือไม่ตอบกลับ ครีเอเตอร์ที่มีความตั้งใจสูงถามเกี่ยวกับความเหมาะสมของผู้ชม การสาธิต หรือขั้นตอนถัดไป
• เชิญครีเอเตอร์ที่มีความตั้งใจสูงเข้าสู่ระดับพันธมิตร ออกรหัสเฉพาะและ UTM กำหนดตารางค่าคอมมิชชันที่ชัดเจน
• ติดตามรายได้ ของตัวเอง ต่อครีเอเตอร์รายสัปดาห์ เรียงตามคำสั่งซื้อของลูกค้าใหม่ ไม่ใช่คลิก
• เลื่อนขั้นผู้ทำผลงานดีเด่น ครีเอเตอร์ที่สร้างรายได้จากลูกค้าใหม่กลายเป็นผู้สมัครสำหรับความร่วมมือแบบจ่ายเงิน นั่นคือการเคลื่อนไหวจากการส่งสินค้าฟรีสู่พันธมิตรสู่การจ่ายเงินเป็นโปรแกรมเดียว

ขั้นตอนนี้คือสิ่งที่ Kleos ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อดำเนินการ วันนี้ Kleos จัดการการหาแหล่ง การส่งสินค้าฟรี และการระบุแหล่งที่มาที่ตรงกับ Shopify การจัดการพันธมิตรเต็มรูปแบบเป็นโมดูลถัดไปในรายการรอ ชุดเต็ม ลำดับมีความสำคัญ คุณไม่ได้เริ่มด้วยพันธมิตร 500 คน คุณเริ่มด้วยเส้นทางการคัดกรองที่ผลิตครีเอเตอร์จำนวนน้อยที่ขายได้จริง

อะไรคือข้อแลกเปลี่ยนที่ตรงไปตรงมาของการดำเนินโปรแกรมพันธมิตรที่ยอดเยี่ยม?#

โปรแกรมพันธมิตรที่ยอดเยี่ยมใช้เวลาดำเนินการมากขึ้นในช่วงแรก ไม่ใช่น้อยลง และยังต้องมีการผสานรวมกับ Shopify ที่สะอาดและความเต็มใจที่จะปฏิเสธครีเอเตอร์ที่ไม่สร้างรายได้

ข้อแลกเปลี่ยนมีจริง และควรกล่าวอย่างตรงไปตรงมา:

• ภาระการดำเนินงาน ต้องมีคนจัดการการคัดกรอง การตอบกลับ และการทบทวนประสิทธิภาพ โปรแกรมที่ยอดเยี่ยมไม่ใช่รายได้แบบพาสซีฟ
• ต้นทุนซอฟต์แวร์ Kleos Starter ราคา €499 ต่อเดือน และ Scale ราคา €899 ต่อเดือนพร้อมทดลองใช้ฟรี 14 วัน นั่นคือเงินจริง เปรียบเทียบกับต้นทุนของการไล่ตามการระบุแหล่งที่มาที่ผิดพลาดในชีตที่แชร์ร่วมกัน
• การเติบโตช้ากว่า คุณจะไม่มีพันธมิตร 500 คนในสัปดาห์แรก คุณจะมีกลุ่มครีเอเตอร์ที่มีคุณสมบัติจำนวนน้อยที่ผลิตรายได้ที่ปกป้องได้
• แรงกดดันด้านกำไร ค่าคอมมิชชันที่ใจกว้างใช้ได้กับ SKU กำไรสูงเท่านั้น คุณต้องแบ่งตามกำไรหรือขาดทุนจากคำสั่งซื้อแรก
• ความซับซ้อนของการระบุแหล่งที่มา คุณต้องระบุหน้าต่างคุกกี้ เลือก คลิกสุดท้าย หรือ คลิกแรก และตรวจสอบกับ Shopify ซึ่งเป็นงานมากกว่าการอ่านแดชบอร์ดของแพลตฟอร์ม

หากคุณยอมรับข้อแลกเปลี่ยนเหล่านั้น โปรแกรมจะทบต้น หากคุณไม่ยอมรับ ชีตที่แชร์ร่วมกันพร้อมคูปองทั่วไปถูกกว่าและง่ายกว่า แต่มันก็ไม่ใช่ช่องทางรายได้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับโปรแกรมพันธมิตรที่ยอดเยี่ยม#

อะไรคือความแตกต่างระหว่างพันธมิตรและแบรนด์แอมบาสเดอร์?

พันธมิตรได้รับค่าตอบแทนจากยอดขายที่ติดตามได้ แบรนด์แอมบาสเดอร์อาจได้รับค่าตอบแทนแบบคงที่ เป็นสินค้า หรือผ่านรีเทนเนอร์ โปรแกรมที่ยอดเยี่ยมสามารถมีทั้งสองอย่าง แต่พันธมิตรหมายถึงค่าตอบแทนตามประสิทธิภาพที่ผูกกับคำสั่งซื้อ Shopify โดยเฉพาะ

โปรแกรมพันธมิตรที่ยอดเยี่ยมควรจ่ายเท่าใด?

จ่ายตามกำไรส่วนเกินของคุณ ไม่ใช่ค่าเริ่มต้น เริ่มด้วยเปอร์เซ็นต์ที่ทำให้คุณมีกำไรจากคำสั่งซื้อแรก จากนั้นทดสอบระดับที่สูงขึ้นสำหรับการหาลูกค้าใหม่หรือสินค้ากำไรสูง

ครีเอเตอร์จำเป็นต้องมีผู้ติดตามจำนวนมากเพื่อเป็นพันธมิตรที่ดีหรือไม่?

ไม่ ความเหมาะสมและความไว้วางใจของผู้ชมสำคัญกว่า ครีเอเตอร์ขนาดเล็กที่มีผู้ชมเฉพาะกลุ่มที่มีส่วนร่วมสามารถขายได้มากกว่าครีเอเตอร์ขนาดใหญ่ที่มีผู้ชมทั่วไป คัดกรองจากความทับซ้อนของผู้ชมและการมีส่วนร่วม ไม่ใช่จำนวนผู้ติดตาม

จะป้องกันการฉ้อโกงพันธมิตรหรือการรั่วไหลของรหัสส่วนลดได้อย่างไร?

ใช้รหัสเฉพาะและ UTM สำหรับครีเอเตอร์ทุกคน กำหนดหน้าต่างการระบุแหล่งที่มาที่ชัดเจน และตรวจสอบกับคำสั่งซื้อ Shopify แบบ ของตัวเอง อย่าพึ่งพาเว็บไซต์คูปองที่แชร์ร่วมกันหรือคลิกที่รายงานโดยแพลตฟอร์ม

Kleos สามารถดำเนินโปรแกรมพันธมิตรได้แล้ววันนี้หรือไม่?

Kleos ดำเนินการหาแหล่ง การส่งสินค้าฟรี และการระบุแหล่งที่มาที่ตรงกับ Shopify พร้อมรหัสและ UTM เฉพาะครีเอเตอร์แต่ละคนแล้วในปัจจุบัน โมดูลการจัดการพันธมิตรเต็มรูปแบบจะเปิดตัวถัดไปในรายการรอ ชุดเต็ม

โปรแกรมพันธมิตรที่ยอดเยี่ยมไม่ได้สร้างจากครีเอเตอร์จำนวนมากขึ้น แต่สร้างจากการระบุแหล่งที่มาที่ดีขึ้น เศรษฐศาสตร์ต่อหน่วยที่ชัดเจนขึ้น และเส้นทางการคัดกรองที่พิสูจน์ว่าครีเอเตอร์ขายได้ก่อนที่คุณจะจ่ายเปอร์เซ็นต์ให้

นั่นคือมาตรฐาน สร้างโปรแกรมที่ CFO ของคุณอ่านเข้าใจได้ ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการระบุแหล่งที่มาและค่าตอบแทนครีเอเตอร์ในศูนย์รายได้จากอิทธิพลของ Kleos