Εκπτωτικοί κωδικοί influencer: ο οδηγός του operator για απόδοση εσόδων που αντέχει

Οι περισσότερες μάρκες αντιμετωπίζουν τους εκπτωτικούς κωδικούς influencer ως κόστος μάρκετινγκ, όχι ως σήμα εσόδων. Δίνουν σε έναν δημιουργό έναν κωδικό, βλέπουν έναν αριθμό εξαργυρώσεων και το λένε απόδειξη. Έπειτα το οικονομικό ρωτά τι στάλθηκε πραγματικά, και η απάντηση συνήθως είναι ένα φύλλο χωρίς καμία σύνδεση με παραγγελίες Shopify. Εκεί βρίσκεται το πρόβλημα. Οι εκπτωτικοί κωδικοί influencer δεν είναι από μόνοι τους μέθοδος μέτρησης. Είναι ένα εργαλείο μέσα σε μια κίνηση που αντιμετωπίζει την επιρροή ως έσοδο. Καμωμένοι λάθος, κολακεύουν το EMV. Καμωμένοι σωστά, δένουν έναν δημιουργό με μια συγκεκριμένη παραγγελία Shopify και ένα συγκεκριμένο περιθώριο. Αυτό το άρθρο εξηγεί πώς να τρέχετε εκπτωτικούς κωδικούς influencer σαν operator, όχι σαν λογαριασμός μάρκας που κυνηγά αλληλεπίδραση.

Τι είναι οι εκπτωτικοί κωδικοί influencer και γιατί οι περισσότερες μάρκες τους διαβάζουν λάθος;#

Οι εκπτωτικοί κωδικοί influencer είναι μοναδικοί προωθητικοί κωδικοί ανά δημιουργό, τους οποίους μια μάρκα διανέμει ώστε το κοινό του δημιουργού να πάρει έκπτωση στο ταμείο και η μάρκα να αναγνωρίσει ποιος δημιουργός έφερε την παραγγελία. Οι περισσότερες μάρκες τους διαβάζουν λάθος γιατί σταματούν στον αριθμό εξαργυρώσεων ή στη χρήση του κωδικού μέσα σε μια πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης, που δεν είναι το ίδιο με μια πληρωμένη παραγγελία Shopify.

Η καθοριστική διάκριση είναι τα δεδομένα πρώτου μέρους. Ένας κωδικός που πληκτρολογείται στο ταμείο και ταιριάζει με μια παραγγελία Shopify σας δίνει έσοδα, μέση αξία παραγγελίας, ποσοστό επιστροφών και περιθώριο συνεισφοράς ανά δημιουργό. Ένα στιγμιότυπο χρήσης κωδικού από πλατφόρμα influencer σας δίνει έναν αριθμό που δεν αντέχει τον έλεγχο ενός οικονομικού διευθυντή. Ο κωδικός χρησιμεύει μόνο όταν είναι κολλημένος σε μια πραγματική παραγγελία στο δικό σας εμπορικό σύστημα.

Αυτό μετράει γιατί η αναφορά influencer είναι γεμάτη μετρικές ματαιοδοξίας. EMV, εμβέλεια, αλληλεπίδραση, αποθηκεύσεις. Καμία δεν σας λέει αν ένας δημιουργός μετακίνησε ένα κομμάτι με περιθώριο που μπορείτε να υπερασπιστείτε. Ένας εκπτωτικός κωδικός μπορεί, αλλά μόνο αν τον αντιμετωπίσετε ως συμβόλαιο δεδομένων και όχι ως μοίρασμα κουπονιών. Ο κωδικός ταυτοποιεί τον δημιουργό. Το Shopify καταγράφει την παραγγελία. Στο κενό ανάμεσά τους καταρρέουν σιωπηλά τα περισσότερα προγράμματα influencer.

Πώς δομούνται οι εκπτωτικοί κωδικοί influencer ώστε να αντέξουν έλεγχο οικονομικού διευθυντή;#

Αναθέστε έναν μοναδικό κωδικό ανά δημιουργό, κρατήστε την έκπτωση μετρημένη, δέστε τον κωδικό σε μια παραγγελία Shopify και μετρήστε ακαθάριστα έσοδα, επιστροφές και περιθώριο συνεισφοράς ανά κωδικό, όχι μόνο εξαργυρώσεις.

Έναν έλεγχο οικονομικού διευθυντή δεν τον νοιάζει πόσοι χρησιμοποίησαν έναν κωδικό. Τον νοιάζουν τα έσοδα μετά τις επιστροφές, το κόστος πωληθέντων, τα μεταφορικά και την έκπτωση. Δηλαδή η δομή του κωδικού είναι οικονομικός έλεγχος, όχι απλώς μια ετικέτα παρακολούθησης.

Η δομή που δουλεύει

• Μοναδικός κωδικός ανά δημιουργό. Ποτέ μην ξαναχρησιμοποιείτε κοινό κωδικό τύπου BRAND15 σε πολλούς δημιουργούς. Ένας δημιουργός, ένας κωδικός, μία γραμμή εσόδων.
• Έκπτωση που ορίζεται από το περιθώριο, όχι από συνήθεια μάρκετινγκ. Ο κωδικός πρέπει να διατηρεί το περιθώριο συνεισφοράς μετά το κόστος πωληθέντων και τα μεταφορικά. Αν μια έκπτωση 20% κάνει μια κερδοφόρα παραγγελία ζημιά, το πρόβλημα είναι ο κωδικός.
• Λήξη και ελάχιστη αξία παραγγελίας. Κωδικός χωρίς ημερομηνία λήξης διαρρέει σε σελίδες προσφορών. Κωδικός χωρίς ελάχιστο τραβά κυνηγούς έκπτωσης μιας φοράς. Και τα δύο καταστρέφουν το σήμα.
• Κωδικός δεμένος στο Shopify ως δεδομένο πρώτου μέρους. Ο κωδικός πρέπει να εμφανίζεται στην παραγγελία, στην καρτέλα πελάτη ή ως χαρακτηριστικό ταμείου. Τα στιγμιότυπα από πλατφόρμες δεν είναι έσοδα.
• Παράμετροι UTM στον ίδιο σύνδεσμο. Οι κωδικοί μπορεί να πέσουν ή να γραφτούν λάθος. Τα UTM δίνουν δεύτερο σήμα απόδοσης. Όταν τα δύο συμφωνούν, τα δεδομένα είναι καθαρότερα.

Αυτό δεν είναι άσκηση σε φύλλο. Χρειάζεστε ένα CRM δημιουργών που αντιστοιχίζει ένα προφίλ δημιουργού σε μια παραγγελία Shopify και σε έναν συγκεκριμένο κωδικό. Μόνο έτσι βλέπετε ποιοι δημιουργοί φέρνουν έσοδα, ποιοι φέρνουν εκπτωτικές παραγγελίες μιας φοράς και ποιοι δεν φέρνουν τίποτα.

Πώς μετακινούνται οι εκπτωτικοί κωδικοί influencer από το gifting στη συνεργασία και στο πληρωμένο;#

Ο ίδιος κωδικός δημιουργού πρέπει να επιμένει μέσα από gifting, συνεργασία και πληρωμένες τοποθετήσεις, ώστε να συγκρίνετε ανακάλυψη, οργανική μετατροπή και πληρωμένη ενίσχυση σε μία γραμμή εσόδων.

Οι περισσότερες μάρκες τρέχουν gifting, συνεργασία και πληρωμένες τοποθετήσεις ως τρεις αποσυνδεδεμένες καμπάνιες. Το gifting στέλνει προϊόν χωρίς προσδοκία εσόδων. Η συνεργασία δίνει προμήθεια χωρίς πραγματική αξιολόγηση. Το πληρωμένο ενισχύει περιεχόμενο με ξεχωριστό προϋπολογισμό και ξεχωριστή απόδοση. Αυτός ο κατακερματισμός είναι ο λόγος που το influencer marketing μοιάζει με αίσθηση. Η διόρθωση είναι μία κίνηση, μία καρτέλα δημιουργού, ένας κωδικός.

Η ακολουθία

• Gifting. Στείλτε προϊόν σε μια μικρή ομάδα δημιουργών με καλή ταύτιση. Δώστε στον καθένα μοναδικό κωδικό χωρίς προμήθεια. Μετρήστε ποιος φέρνει παραγγελίες αποδοθείσες στον κωδικό και ποιος όχι.
• Συνεργασία. Μεταφέρετε σε σχέση συνεργάτη τους δημιουργούς που μετέτρεψαν. Δώστε τους τον ίδιο κωδικό, τώρα με προμήθεια στις παραγγελίες που αποδίδονται στον κωδικό. Η συνέχεια του κωδικού δείχνει αν ένας δημιουργός πουλά οργανικά ή μόνο όταν πληρώνεται.
• Πληρωμένο. Ενισχύστε το δυνατότερο περιεχόμενο δημιουργών με διαφημιστικό προϋπολογισμό. Κρατήστε τον ίδιο κωδικό και το ίδιο UTM. Τώρα μπορείτε να συγκρίνετε οργανικά έσοδα από κωδικό με πληρωμένα έσοδα από κωδικό στον ίδιο δημιουργό.

Το Kleos είναι φτιαγμένο για να τρέχει αυτό ως μία κίνηση. Το προϊόν αναλαμβάνει την προσέγγιση για gifting, την ταξινόμηση απαντήσεων με τεχνητή νοημοσύνη, τις πρόχειρες παραγγελίες Shopify, τις αποστολές και τους κωδικούς ανά δημιουργό μαζί με απόδοση UTM σε πραγματικές παραγγελίες Shopify. Το Paid Partnerships και το πλήρες module συνεργασιών έρχονται στη συνέχεια στο Full Suite, με λίστα αναμονής ήδη ανοιχτή. Δεν χρειάζεται να το ράψετε από τρία εργαλεία.

Πώς επιλέγετε δημιουργούς των οποίων οι κωδικοί φέρνουν όντως παραγγελίες Shopify;#

Επιλέξτε δημιουργούς με βάση την ταύτιση κοινού, το ύφος περιεχομένου και την προηγούμενη συμπεριφορά μετατροπής, όχι μόνο τον αριθμό ακολούθων ή το ποσοστό αλληλεπίδρασης, και επιβεβαιώστε το με μια μικρή ομάδα gifting πριν πληρώσετε για τοποθέτηση.

Ο αριθμός ακολούθων είναι αδύναμος προγνωστικός δείκτης πωλήσεων. Ένας δημιουργός με 500.000 ακολούθους και πλατύ κοινό lifestyle μπορεί να αποδώσει χειρότερα από έναν δημιουργό niche με 20.000 ακολούθους και στενά ταιριαστό κοινό. Η διαφορά είναι η ταύτιση. Ταύτιση σημαίνει ότι το κοινό του δημιουργού είναι το ίδιο προφίλ με τον αγοραστή σας, ότι το περιεχόμενό του κάθεται στην ίδια κατηγορία με το προϊόν σας, και ότι το ύφος του ταιριάζει με τον τρόπο που το προϊόν σας χρησιμοποιείται πραγματικά.

Κριτήρια αξιολόγησης

• Δημογραφικά κοινού. Ηλικία, τοποθεσία, φύλο και εισοδηματική ζώνη πρέπει να ταιριάζουν με τον αγοραστή σας. Αν πουλάτε περιποίηση δέρματος 80 $, ένας δημιουργός με κοινό κυρίως δεκαεξάχρονους κυνηγούς ευκαιριών ταιριάζει άσχημα.
• Σχετικότητα κατηγορίας περιεχομένου. Ένας δημιουργός beauty μπορεί να πουλήσει περιποίηση δέρματος. Μια γενική σελίδα meme δεν μπορεί, όσο μεγάλη κι αν είναι η εμβέλεια.
• Ευθυγράμμιση μέσης αξίας παραγγελίας. Ένας δημιουργός του οποίου το κοινό αγοράζει σταθερά premium προϊόντα στην πλήρη τιμή αξίζει περισσότερο από έναν του οποίου το κοινό μετατρέπει μόνο σε βαθιές εκπτώσεις.
• Προηγούμενη συμπεριφορά μετατροπής. Αν ένας δημιουργός έχει τρέξει ήδη εκπτωτικούς κωδικούς ή συνδέσμους συνεργασίας, δείτε τα πραγματικά δεδομένα παραγγελιών, όχι την αλληλεπίδραση. Δεν υπάρχουν δημόσια δεδομένα; Ακριβώς γι αυτό υπάρχει ένα μικρό τεστ gifting.

Το τεστ δεν είναι διαγωνισμός δημοτικότητας. Στείλτε 20 δώρα σε δημιουργούς με καλή ταύτιση. Δώστε στον καθένα μοναδικό κωδικό. Περιμένετε 45 έως 60 μέρες. Τραβήξτε τα έσοδα Shopify ανά κωδικό. Μετά αποφασίστε ποιος κερδίζει πληρωμένη τοποθέτηση ή προμήθεια συνεργάτη. Αυτό είναι ταύτιση πριν από τους ακολούθους, και είναι η μόνη μέθοδος εύρεσης που δίνει απάντηση σε έσοδα.

Δουλεμένο παράδειγμα: μια μάρκα DTC περιποίησης δέρματος τρέχει μία κίνηση gifting με κωδικούς#

Ενδεικτικό μοντέλο, όχι αναφερόμενο αποτέλεσμα πελάτη. Όλοι οι αριθμοί είναι υποθέσεις για επίδειξη. Έτσι θα έστηνε και θα διάβαζε την κίνηση ένας operator.

Βήμα 1: Ορίστε την προσφορά

• Ένας μοναδικός κωδικός ανά δημιουργό.
• Έκπτωση 15% στην πρώτη παραγγελία.
• Ελάχιστη παραγγελία 50 $.
• Ο κωδικός λήγει μετά από 45 μέρες.
• Η τυπική μέση αξία παραγγελίας του προϊόντος είναι 60 $ πριν την έκπτωση.

Βήμα 2: Βρείτε και στείλτε

• Επιλέξτε 20 δημιουργούς περιποίησης δέρματος με κοινά από 15.000 έως 80.000 ακολούθους.
• Κοινό κυρίως γυναίκες 25 έως 40 ετών, περιεχόμενο εστιασμένο σε ρουτίνες περιποίησης και εκπαίδευση για συστατικά.
• Χαρίστε σε κάθε δημιουργό ένα SKU με προσωποποιημένο κωδικό και σύνδεσμο UTM.
• Στο Kleos το δώρο δημιουργείται ως πρόχειρη παραγγελία Shopify και αποστέλλεται, ώστε να καταγράφεται το κόστος.

Βήμα 3: Μετρήστε μετά από 45 μέρες

• Υποθέστε ότι κάθε δημιουργός φέρνει κατά μέσο όρο 4 παραγγελίες αποδοθείσες στον κωδικό. Σύνολο = 80 παραγγελίες.
• Μέση αξία παραγγελίας μετά την έκπτωση 15% = 51 $.
• Ακαθάριστα έσοδα αποδοθέντα στον κωδικό = 80 x 51 $ = 4.080 $.
• Υποθέστε κόστος πωληθέντων ανά μονάδα 18 $. Σύνολο = 80 x 18 $ = 1.440 $.
• Υποθέστε μεταφορικά ανά παραγγελία 6 $. Σύνολο = 80 x 6 $ = 480 $.
• Υποθέστε κόστος δώρου ανά δημιουργό 40 $ παραδοτέο. Σύνολο = 20 x 40 $ = 800 $.

Η άμεση συνεισφορά πριν από τα σταθερά έξοδα είναι 4.080 $ μείον 1.440 $ μείον 480 $ μείον 800 $, δηλαδή 1.360 $. Αυτό είναι θετικό περιθώριο συνεισφοράς, όχι μετρική ματαιοδοξίας. Το μεταβλητό κόστος ανά κερδισμένη παραγγελία είναι 800 $ σε δώρα διά 80 παραγγελίες, δηλαδή 10 $ ανά παραγγελία. Αν αυτές οι 80 παραγγελίες κόστιζαν 25 $ η καθεμία σε πληρωμένη απόκτηση, αυτή η κίνηση είναι φθηνότερη σε άμεσους μεταβλητούς όρους. Αυτές είναι οι υποθέσεις που μπορείτε να ελέγξετε και να προσαρμόσετε.

Αν οι αριθμοί δεν έβγαιναν, η απάντηση δεν είναι να κατηγορήσετε τους δημιουργούς. Είναι να σφίξετε την ταύτιση, να μειώσετε το βάθος της έκπτωσης, ή να κόψετε τους δημιουργούς που έφεραν μηδέν παραγγελίες. Ο κωδικός σας λέει ακριβώς ποιοι.

Ποια είναι τα έντιμα ανταλλάγματα των εκπτωτικών κωδικών influencer;#

Οι εκπτωτικοί κωδικοί μπορούν να διαβρώσουν το περιθώριο, να τραβήξουν πελάτες που αγοράζουν μόνο με έκπτωση και να φουσκώσουν την απόδοση τελευταίου κλικ αν κάθε κωδικός θεωρηθεί μεμονωμένη πώληση, οπότε απαιτούν αυστηρούς κανόνες και βλέμμα πολλαπλών επαφών.

Ένας κωδικός δεν είναι δωρεάν. Κάθε ποσοστιαία μονάδα βγαίνει από το μεικτό σας περιθώριο πριν πληρώσετε τον δημιουργό ή τη διαφημιστική πλατφόρμα. Αν η έκπτωση είναι πολύ βαθιά, η παραγγελία μπορεί να είναι αρνητική σε έσοδα ακόμη κι όταν ο κωδικός εξαργυρώνεται. Αυτό είναι το πρώτο αντάλλαγμα.

Τα κύρια ανταλλάγματα

• Αραίωση περιθωρίου. Κωδικός 15% σε προϊόν με μεικτό περιθώριο 20% δεν αφήνει σχεδόν τίποτα για μεταφορικά, επιστροφές ή προμήθεια δημιουργού. Ο κωδικός πρέπει να οριστεί από το περιθώριο συνεισφοράς, όχι από έναν προεπιλεγμένο αριθμό μάρκετινγκ.
• Διαρροή έκπτωσης. Οι κωδικοί μοιράζονται, ανεβαίνουν σε σελίδες προσφορών και ξαναχρησιμοποιούνται. Οι ημερομηνίες λήξης και οι ελάχιστες αξίες μειώνουν τη διαρροή αλλά δεν την εξαλείφουν. Η μία χρήση ανά πελάτη βοηθά, όπου το Shopify το υποστηρίζει.
• Μεροληψία τελευταίου κλικ. Ο κωδικός αποδίδει το τελευταίο κλικ. Μπορεί να αγνοήσει το email, τη διαφήμιση ή την οργανική αναζήτηση που έφερε τον πελάτη. Δείτε τα έσοδα από κωδικό ως κατώτατο όριο της επιρροής του δημιουργού, όχι ως πλήρη αιτιώδη εικόνα.
• Εξάρτηση δημιουργού από την έκπτωση. Κάποιοι δημιουργοί μετατρέπουν μόνο όταν ο κωδικός είναι βαθύς. Τότε ο κωδικός κρύβει αδύναμη ταύτιση. Ένας δημιουργός που πουλά σε πλήρη τιμή αξίζει περισσότερο από έναν που πουλά μόνο με 25% έκπτωση.
• Λειτουργικό βάρος. Η χειροκίνητη παρακολούθηση κωδικών σε φύλλα γεννά λάθη και διπλοεγγραφές. Η μόνη βιώσιμη εκδοχή είναι ένα CRM όπου ο κωδικός, ο δημιουργός και η παραγγελία Shopify είναι μία εγγραφή.

Η εναλλακτική δεν είναι να εγκαταλείψετε τους κωδικούς. Η εναλλακτική είναι να τους κάνετε βαρετούς. Μοναδικούς, μετρημένους, χρονικά περιορισμένους και δεμένους σε πραγματική παραγγελία. Όλη η δουλειά είναι αυτή.

Συχνές ερωτήσεις για τους εκπτωτικούς κωδικούς influencer#

Τι είναι ένας μοναδικός εκπτωτικός κωδικός influencer;Ένας μοναδικός εκπτωτικός κωδικός influencer είναι προωθητικός κωδικός που εκδίδεται σε έναν μόνο δημιουργό και δεν μοιράζεται με άλλους, ώστε το Shopify να αποδίδει κάθε παραγγελία με αυτόν τον κωδικό σε εκείνον ακριβώς τον δημιουργό.

Πόσο πρέπει να μένει ενεργός ένας εκπτωτικός κωδικός influencer;Αρκετά ώστε το κοινό του δημιουργού να προλάβει να δράσει, αρκετά λίγο ώστε να αποτραπεί η διαρροή. Ένα παράθυρο 30 έως 60 ημερών είναι σύνηθες σε gifting και οργανικές τοποθετήσεις, αλλά η ακριβής διάρκεια πρέπει να ακολουθεί το μήκος της καμπάνιας σας και τους κανόνες περιθωρίου σας.

Ποιο ποσοστό έκπτωσης είναι σωστό για κωδικούς influencer;Η σωστή έκπτωση είναι εκείνη που διατηρεί το περιθώριο συνεισφοράς μετά το κόστος πωληθέντων, τα μεταφορικά και τυχόν προμήθεια δημιουργού. Είναι οικονομικός υπολογισμός, όχι δείκτης αναφοράς μάρκετινγκ.

Πώς παρακολουθώ τα έσοδα από εκπτωτικούς κωδικούς influencer στο Shopify;Αναθέστε μοναδικό κωδικό ανά δημιουργό και φροντίστε ο κωδικός να εμφανίζεται στην παραγγελία Shopify, είτε στις σημειώσεις παραγγελίας, είτε ως χαρακτηριστικό ταμείου, είτε ως ετικέτα πελάτη. Τραβήξτε αναφορά ανά εκπτωτικό κωδικό και ενώστε την με δεδομένα πελάτη και παραγγελίας. Ένα CRM δημιουργών με εγγενή απόδοση Shopify το κάνει μόνο του.

Μετράει ένας εκπτωτικός κωδικός ως απόδοση συνεργάτη;Ένας κωδικός μπορεί να λειτουργήσει ως απόδοση συνεργάτη αν είναι μοναδικός για τη σύμβαση συνεργασίας και η σχέση προβλέπει προμήθεια στις παραγγελίες που αποδίδονται στον κωδικό. Χωρίς συμφωνία προμήθειας, είναι σήμα gifting ή πληρωμένης τοποθέτησης, όχι εγγραφή συνεργάτη.

Για το ευρύτερο λειτουργικό μοντέλο, δείτε τον κόμβο Influence as Revenue στον ιστότοπο του Kleos. Αυτό το κομμάτι κάθεται μέσα σε εκείνον τον κόμβο επειδή οι κωδικοί είναι μέρος ενός συστήματος εσόδων, όχι μια αυτοτελής τακτική.

Αν το σημερινό σας πρόγραμμα influencer τελειώνει σε στιγμιότυπα εξαργυρώσεων, έχετε πρόβλημα μέτρησης, όχι μάρκετινγκ. Ο κωδικός δεν είναι το πρόγραμμα. Το πρόγραμμα είναι η κίνηση από την ταύτιση στο δώρο, στη συνεργασία, στο πληρωμένο, με τα έσοδα Shopify ως τον μόνο αριθμό που μετράει. Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή 14 ημερών στο kleos.arthea.ai. Χωρίς κάρτα. Το Starter κοστίζει 499 EUR τον μήνα, το Scale 899 EUR τον μήνα. Τρέξτε την επιρροή σαν κανάλι εσόδων.