Η θέση
Η επιρροή έγινε το μεγαλύτερο κανάλι του εμπορίου. Τα εργαλεία για να τη διαχειριστείς δεν ακολούθησαν ποτέ. Το Kleos υπάρχει για να κάνει την επιρροή διαχειρίσιμη και μετρήσιμη, όπως κάθε άλλο κανάλι εσόδων.
Η επιρροή έγινε το μεγαλύτερο κανάλι του εμπορίου. Εκεί που μια νέα μάρκα αγόραζε κάποτε τους πρώτους της πελάτες από τη Meta και την Google, τώρα τους κερδίζει από δημιουργούς: η δημοσίευση, το άνοιγμα του κουτιού, ο κωδικός προμήθειας, τα σχόλια από κάτω. Η ανακάλυψη πέρασε στους ανθρώπους. Η εμπιστοσύνη πέρασε μαζί της.
Τα εργαλεία δεν ακολούθησαν ποτέ. Το κανάλι που φέρνει το περισσότερο νέο εμπόριο τρέχει ακόμη με την ελάχιστη υποδομή: ένα υπολογιστικό φύλλο με ονόματα λογαριασμών, ένα εισερχόμενο με μισοτελειωμένα μηνύματα, ένα πρόσθετο δωροπροώθησης, έναν πίνακα προμηθειών, στιγμιότυπα οθόνης κολλημένα σε μια παρουσίαση στο τέλος του τριμήνου. Κάθε άλλο κανάλι που τρέχει μια μάρκα — πληρωμένη διαφήμιση, ηλεκτρονική αλληλογραφία, διατήρηση πελατών — έχει ένα σύστημα να το τρέχει και έναν αριθμό δίπλα του. Η επιρροή δεν έχει ούτε το ένα ούτε το άλλο.
Η επιρροή έγινε το μεγαλύτερο κανάλι του εμπορίου, ενώ τα εργαλεία για να τη διαχειριστείς έμειναν ένα συρτάρι από υπολογιστικά φύλλα, εισερχόμενα και πίνακες.
Τρία προβλήματα, μία ρίζα
Η δυσλειτουργία φαίνεται σε τρία σημεία, αλλά έχει μία μόνο αιτία: η δουλειά και τα δεδομένα είναι σκορπισμένα σε εργαλεία που δεν σχεδιάστηκαν ποτέ για να μιλούν μεταξύ τους.
Κατακερματισμένες σχέσεις
Ο ίδιος δημιουργός είναι μια γραμμή σε ένα φύλλο, μια συζήτηση στα εισερχόμενα, μια παραγγελία στο κατάστημα και ένας κωδικός σε ένα εργαλείο προμήθειας. Καμία καρτέλα δεν κρατά ολόκληρη τη σχέση.
Εκτέλεση στο χέρι
Η επικοινωνία, τα ενημερωτικά σημειώματα, τα συμβόλαια, οι αποστολές και οι πληρωμές γίνονται στο χέρι, οπότε η λειτουργία δεν μεγαλώνει πέρα από όσα χωράει το μυαλό ενός συντονιστή.
Καμία απόδοση εσόδων
Επειδή τίποτα δεν συνδέεται με το κατάστημα, κανείς δεν μπορεί να αποδείξει τι απέδωσε πραγματικά μια συνεργασία, ένα δώρο ή ένας κωδικός. Η επιρροή μένει κόστος, δεν γίνεται κανάλι.
Τι αλλάζει ένα λειτουργικό σύστημα
Ένα λειτουργικό σύστημα δεν προσθέτει άλλο ένα εργαλείο στο συρτάρι. Αντικαθιστά το συρτάρι. Το Kleos βάζει όλη τη λειτουργία σε μία καρτέλα, τρέχει για εσάς την επαναλαμβανόμενη δουλειά, και συνδέει κάθε ενέργεια πίσω στα έσοδα, ώστε η επιρροή να διοικείται επιτέλους όπως μια μάρκα διοικεί ήδη την πληρωμένη διαφήμιση και την ηλεκτρονική αλληλογραφία.
- 01
Μία καρτέλα
Κάθε δημιουργός, σε κάθε κανάλι, ζει σε μία καρτέλα με το ιστορικό, το περιεχόμενο και τη συνεισφορά του.
- 02
Μία μηχανή
Η ανακάλυψη, η επικοινωνία, τα ενημερωτικά σημειώματα, η δωροπροώθηση, οι κωδικοί και οι πληρωμές τρέχουν ως αυτόματες ροές πάνω σε αυτή την καρτέλα.
- 03
Ένας αριθμός
Η απόδοση από δεδομένα πρώτου μέρους συνδέει κάθε δημοσίευση, κάθε μονάδα και κάθε κωδικό με παραγγελίες, ώστε κάθε κανάλι να δείχνει πραγματικά έσοδα.
Αυτή είναι όλη η θέση: η επιρροή είναι κανάλι εσόδων, και τα κανάλια εσόδων χρειάζονται λειτουργικό σύστημα. Το Kleos είναι αυτό το σύστημα.
Δείτε το Γιατί τώρα για το γιατί αυτό χτίζεται σήμερα, και μετά Το λειτουργικό σύστημα για το πώς δουλεύει.