AI-influencerek: hoznak valóban e-kereskedelmi eladást?

A márkák hatszámjegyű összegeket költenek AI-generált influencerek indítására, miközben a valódi alkotói programjuk még mindig egy táblázatból megy. Ez nem stratégia. Ez figyelemelterelés.

A szakma tele van virtuális personákkal, CGI-avatárokkal és generatív AI-karakterekkel, amelyek lájkokat és címlapokat gyűjtenek. Egy DTC-márkának azonban, amely hozzárendelhető Shopify-bevételből él, nem az az igazi kérdés, hogy „tudunk-e kitalált alkotót építeni?”, hanem az, hogy „hoz-e ez a bonyolultság olyan rendeléseket, amelyeket látunk az eredménykimutatásban?” A legtöbbször nem.

Ez a cikk lebontja, mik valójában az AI-influencerek, miért lettek csillogó tárggyá, és milyen bevételi valóság áll mögöttük – azoknak, akiknek számok kellenek, nem újdonság.

Mi az az AI-influencer, és miért van hirtelen mindenhol?#

Az AI-influencer virtuális karakter (CGI-vel, 3D-modellezéssel vagy generatív AI-val renderelve), amely úgy jelenik meg a közösségi médiában, mintha valódi ember lenne. A legismertebb példák Lil Miquela (a Brud alkotása, több mint 2,5 millió Instagram-követővel), Noonoouri (egy luxusdivat-avatár), valamint a nyílt forráskódú eszközökkel, például a Stable Diffusionnel készült hiperrealisztikus arcok növekvő hulláma.

Ezek a fiókok nem újak. Lil Miquela először 2016-ban posztolt. Két dolog változott: egy hihető avatár elkészítésének költsége meredeken zuhant a 2022-es és 2023-as generatív képmodellek megjelenésével, és az „AI-t kell használni” nyomás alatt álló márkamarketingesek kényelmes innovációs jelzésként kezdték kezelni a virtuális tehetséget. A HypeAuditor 2023-as jelentése szerint a virtuális influencerek nagyjából háromszor magasabb interakciós arányt érnek el, mint a hasonló követőszámú emberi influencerek. Egy médiaterv diáján ez győzelemnek látszik.

Az interakció azonban nem ugyanaz, mint a vásárlási szándék. Az e-kereskedelemben pedig épp ez a különbség dönt el mindent.

Hoznak valóban eladást az AI-influencerek, vagy ez csak márkaépítés?#

A rövid válasz az, hogy nincs megbízható, hozzárendelhető bizonyíték arra, hogy az AI-influencerek érdemi e-kereskedelmi bevételt hoznának. A legtöbb márka, amely használja őket, megjelenésről, earned media értékről (EMV) és ismertségnövekedésről számol be. Ezek közül egyik mutató sem éli túl egy CFO auditját, és egyik sem indokol hatszámjegyű avatárépítést, ha odateszi mellé, mennyibe kerül havonta egy követett alkotói program.

Amikor egy Prada vagy Samsung kaliberű márka virtuális alkotóval indít kampányt, a mérés szinte mindig a tölcsér tetején marad. Követhetik a linkkattintásokat vagy emlegethetnek homályos eladási korrelációt, de nem futtatnak saját kedvezménykódot, UTM-szerkezetet és Shopify-natív attribúciós készletet. Enélkül a hozzájárulás nem különíthető el.

Ennek szerkezeti oka van. A virtuális influencereknek nincs valódi kapcsolatuk a közönségükkel. A paraszociális bizalom – az az ok, amiért egy emberi alkotó ajánlása konvertál – valódiságból, megélt tapasztalatból és tényleges termékhasználatból épül. Egy renderelt karakter nem tudja kipróbálni a szérumát, nem tudja felvenni a kabátját, és nem tud igazi előtte-utána képet mutatni – pedig pontosan ezt veszi meg, amikor valódi terméket seedingel valódi alkotóknak. Ehelyett egy képet kap. Figyelmet tud kelteni. Kosarat ritkán.