免費網紅 CRM：創作者無上限，永久免費

大多數網紅 CRM 都採席位計價。你還不知道這份名單有沒有用，就得先付錢。這順序完全反了。名單才是資產，專案才是真正做事的地方。Kleos 的結構不一樣：創作者 CRM 永久免費，創作者紀錄無上限。你是在跑專案時付費，而不是為了看自己的名單付費。

免費的網紅 CRM 到底包含什麼？又不包含什麼？#

免費的網紅 CRM 就是一個創作者資料庫，存放、搜尋、貼標籤、分眾都不收費。它包含每位創作者一筆紀錄、標籤、備註、完整歷史、內容連結，以及歸因數據。它不包含免費的專案執行。

在 Kleos 裡，免費的那一層就是紀錄系統。每位創作者都有單一檔案，包含各平台帳號、粉絲數、領域、備註、過往內容、贈品合作狀態，以及專案跑起來之後的 Shopify 歸因。你可以搜尋、篩選、貼標籤、從 CSV、Klaviyo 或 HubSpot 匯入、匯出，不用訂閱，網頁版和 iPhone、Android 應用程式都能用。大量 AI 開發名單、贈品合作專案和 Shopify 草稿訂單，屬於付費的專案層，不在免費 CRM 裡。

• 永久免費包含：創作者紀錄無上限、備註、標籤與完整歷史、匯入、匯出，以及行動應用程式。
• 免費不包含：建立專案：贈品合作開發、AI 回覆分類、Shopify 草稿訂單、付費合作與 Amplify。
• 試用從哪裡開始：每個專案方案都有 14 天免費試用，不需要信用卡。

免費 CRM 不是有紀錄上限的限量試用版。它是這份名單永久的家。這個差別很重要，因為第一方創作者資料不該在訂閱暫停時就消失。

為什麼 CRM 要永久免費，而不是按席位收費？#

CRM 該免費，是因為名單是品牌的第一方資產，不是廠商拿來追加銷售的籌碼。席位計價讓成本隨人數膨脹。免費 CRM 則把成本放在專案執行上，也就是真正產生營收的地方。

按席位計價的網紅 CRM 通常每位使用者每月收費。一個五人團隊用中階方案、每席位 100 美元，在還沒寄出任何一個包裹前，每月就要付 500 美元。十人的代理商團隊則是每月 1,000 美元。這筆錢是保管費。它無法預測創作者表現，而且你每加一個只需要唯讀權限的實習生、自由工作者或代理商夥伴，費用就跟著往上跑。

• 按席位計價的 CRM：每個登入帳號都要付費，停止付費就失去名單存取權，成本隨人數而非營收膨脹，執行工具不管你用不用都一起綁給你。
• 免費 CRM 加付費專案：名單永遠存取得到，成本從你跑專案時才開始，你付的是真正創造價值的那個動作。

EMV 是大多數網紅報告最愛擺在第一個的數字，但它不是 Shopify 營收。你的 CFO 會問的數字是歸因訂單，而那需要把創作者接到真實的結帳事件上。一個在你證明這層連結之前就按席位收費的 CRM，等於是在跟你收一筆「查明真相的權利金」。

Kleos 採取的是反其道而行的立場：如果廠商靠資料庫而不是工作流程賺錢，那品牌本身就是產品。免費 CRM 意味著資產留在你手上。付費模組則意味著廠商只有在你跑專案時才賺得到錢。

怎麼從試算表搬到免費的網紅 CRM？#

搬遷就是跑一次作業流程：匯出、對應欄位、去重、評分、連接 Shopify，然後從 CRM 跑第一個專案。目標是在下一輪贈品合作之前，就不要再把試算表當成主要記錄系統。

以下是操作手冊。

• 匯出現有名單。把試算表裡每一位創作者的帳號、電子郵件、平台、粉絲數、領域、過往成效和備註全部拉出來。先不要清理。先匯出，清理留到 CRM 裡做。
• 把欄位對應到 CRM 紀錄。帳號、電子郵件、平台、粉絲數、領域、互動率、上次接觸、下一步動作。一個欄位放一欄。可以標籤化的東西，就不要全部塞在一個自由文字的備註欄裡。
• 用帳號和電子郵件去重。一位創作者，一筆紀錄。合併重複項。保留最新的內容連結和最新的贈品合作狀態。
• 先排契合度，再排粉絲數。用受眾重疊度、內容風格、互動率，以及過去有轉換的話就看轉換。粉絲數放最後。一位粉絲只有 18,000 但對得極準的創作者，能帶進的 Shopify 訂單可能比一個受眾不對的 400,000 帳號還多。
• 在第一次聯絡之前就先連接 Shopify。在 CRM 裡建立每位創作者專屬的折扣代碼和 UTM 參數。這是最多試算表漏掉的一步。歸因必須在創作者發文之前就設好，不是發完才補。
• 從 CRM 跑第一個贈品合作專案。寄出產品、追蹤回覆、分類興趣程度、建立草稿訂單，然後看哪些創作者帶進可歸因的營收。這個免費 CRM 現在就成了營運記錄。

試算示例：一個品牌用試算表管理 200 位創作者，每週花五小時在行政作業上。以每小時 40 美元的全負擔成本計算，等於每月 800 美元的人工作業成本。免費 CRM 能拿掉這筆行政成本的大部分。一套每月 500 美元、五個席次的 CRM 能取代其中一部分，但它在任何創作者發出貼文之前就已經開始收費。

永久免費 CRM 誠實的取捨是什麼？#

取捨在於範圍，不在於資料。免費 CRM 幫你存放和整理名單。它本身不會跑贈品合作、付費合作或成效獎金。你付費買的是執行，而且你應該確認免費方案沒有偷偷限制紀錄數或匯出權限。

Kleos 的 CRM 永久免費。付費層是在你想跑專案時才開始：大量開發新創作者、用 AI 回覆分類跑贈品合作開發、建立 Shopify 草稿訂單、跑付費合作和 Amplify，以及依創作者歸因營收。專案方案 從 Starter 每月 499 歐元、Scale 每月 899 歐元起，附 14 天免費試用，不需信用卡。如果你停止付費，不會被拿走任何東西：只有建立新專案會暫停。

• 用任何免費 CRM 你都會放棄的：專案執行、大量開發、付費合作流程、成效獎金，有時還有優先支援。
• 用 Kleos 你不會放棄的：你的名單、備註、贈品合作歷史、內容連結，或匯出的能力。那些資料永遠是你的。
• 選擇任何免費 CRM 之前你該確認的：紀錄上限、匯出限制、資料所有權條款，以及歸因是真的 Shopify 訂單，還是好看用的連結點擊。

如果一套免費網紅 CRM 把你限制在 50 筆紀錄，或擋住匯出，那它就不是免費 CRM。它是一個帶付費牆的名單誘餌。唯一誠實的免費 CRM，是名單無上限、而且可以帶著走的那種。

在改用免費網紅 CRM 之前，操盤手都會問什麼？#

這個免費 CRM 是真的免費嗎？

是。Kleos 創作者 CRM 永久免費。不用填卡號、沒有筆數上限、也沒有期限。14 天試用只適用於活動方案。

如果想跑贈品合作或佣金專案，會發生什麼事？

你會升級到活動層的付費方案。這包含贈品開發信、回覆分類、Shopify 草稿訂單、付費合作、Amplify，以及每位創作者的歸因。你原本建好的 CRM 會原封不動留著。

CRM 都免費了，Kleos 要怎麼賺錢？

Kleos 是就「跑活動」收費，採固定月費方案，不是按你名單裡的創作者人數計費。付費方案從 Starter 每月 499 歐元、Scale 每月 899 歐元起。免費 CRM 是產品的永久一部分，不是限時折扣。

免費 CRM 有包含 Shopify 歸因嗎？

免費 CRM 會在活動跑過之後保存歸因數據。串接 Shopify、產出每位創作者的代碼和 UTM，屬於付費活動層的功能。免費層則會顯示最終歸因到每位創作者的營收。

我可以從其他網紅平台或試算表匯入嗎？

可以。你可以從 CSV、Klaviyo 或 HubSpot 匯入。重點是別再為了看自己的名單付席位費。做法很直接：匯出、對應欄位、去重、排序、串接 Shopify、開跑。

名單不是付費牆。它是你留下來的資產。如果一個廠商要跟你收費才能看自己的創作者名單，那叫保管費。一個做對的免費網紅 CRM，會拿掉保管費，改就真正帶動營收的動作收費：活動、歸因與執行。