隱私權政策

隱私一覽

用平實語言概括我們處理什麼、為什麼處理。下方帶編號的章節是完整內容。

• 你可以訪問、匯出、更正、刪除資料或反對處理。參見下方「你的權利」。
• 我們從不出售個人資料。

1. 我們是誰

Kleos 是由 Arthea LLC（下稱「Arthea」「我們」）提供的影響力作業系統。本隱私權政策說明我們收集哪些個人資料、如何使用，以及你擁有哪些選擇。本政策適用於 kleos.arthea.ai 與 Kleos 應用。

資料保護相關問題，請透過本頁底部的連結或 privacy@arthea.ai 聯繫我們的隱私團隊（歐盟/英國資料主體請求同樣發送至該地址）。

2. 我們收集的資訊

• 帳號資料：你創建帳號或申請演示時提供的姓名、工作信箱、公司與職位。
• 使用資料：你與產品的互動方式、設備與瀏覽器資訊，以及日志資料。
• 客戶資料：你選擇在 Kleos 中管理的創作者記錄、活動、消息與電商資料。
• 帳單資料：由我們的支付服務商處理的公司帳單資訊；我們不存儲完整卡號。

3. 我們如何使用資訊

我們使用個人資料來提供和改進服務、驗證使用者身份、提供支援、就產品進行溝通、保障安全，並履行法律義務。

• 運營、維護和改進 Kleos。
• 提供歸因、報告與 AI 功能。
• 檢測、預防和應對欺詐或濫用。
• 發送服務通知，並在法律允許時發送你可隨時退訂的行銷資訊。

4. 創作者與電商資料

當你連接 Shopify 等平台或運行活動時，Kleos 作為受托方代表你處理創作者與訂單資料。你是這些資料的控制者，並對處理的合法依據負責。

5. 共享與披露

我們不出售個人資料。我們僅在以下情形共享資料：與依合同協助我們運行平台的服務提供商（次處理者）、法律要求時，或作為公司交易的一部分。包括 AI 服務商在內的當前次處理者列於我們的次處理者頁面（/legal/subprocessors）。

6. Cookie、分析與廣告

我們使用必要 Cookie 來運行站點，並使用有限的分析來了解使用情況。你可以透過瀏覽器或頁面提供的同意控件管理非必要 Cookie。

廣告與轉換衡量（需同意）。在你同意的情況下，我們使用 Meta Pixel 與 Meta Conversions API、TikTok Pixel 以及 Google Ads 代碼來衡量廣告表現與轉換。為此，我們會向 Meta 傳輸有限的資料（包括經 SHA-256 哈希的信箱地址、你的 IP 地址與瀏覽器 user-agent）用於廣告與轉換衡量；TikTok 與 Google 接收同類信號。這屬於控制者之間的傳輸：Meta、TikTok 與 Google 對其接收的資料作為獨立資料控制者，並依其各自的隱私權政策處理。法律依據是你的同意，你可隨時透過 Cookie/同意控件撤回；撤回後此類傳輸即行停止。未獲同意時我們不會傳輸這些廣告資料。

7. 資料保留

我們僅在提供服務和履行法律義務所需的期限內保留個人資料。客戶資料在協議期限內保留，之後按請求刪除或返還。

8. 安全

我們採取管理、技術與組織措施保護個人資料，包括傳輸加密、訪問控制與審計日志。沒有任何傳輸方式是絕對安全的。

9. 跨境傳輸

Arthea 以遠程方式運作，樞紐位於歐盟與馬耳他。資料跨境傳輸時，我們依據標準合同條款等適當保障措施。

10. 你的權利

依你所在地的法律（包括 GDPR 及類似法規），你可能有權訪問、更正、刪除、携帶或限制使用你的個人資料，反對某些處理，並隨時撤回同意。行使這些權利請透過下方連結聯繫我們；我們將在法律要求的期限內回覆，且不會因你行使權利而區別對待。你也有權向當地監管機構投訴。

創作者：當 Kleos 為發現功能展示公開的創作者資料資料時，創作者可反對該處理，或請求刪除/屏蔽其資料。我們會響應有效請求，並保留創作者資料來源的記錄。請求方式見我們的《可接受使用與內容政策》。

11. 兒童

Kleos 是面向企業的工具，並非針對兒童，我們不會在知情的情況下收集 16 歲以下人士的個人資料。

12. 變更

我們可能不時更新本政策。重大變更將連同更新日期在此發布。