Política de privacidade

A privacidade em resumo

Um resumo em linguagem simples do que tratamos e porquê. As secções numeradas abaixo contêm o detalhe completo.

• Podes acederes aos teus dados, exportá-los, corrigi-los, eliminá-los ou opor-te ao tratamento. Vê « Os teus direitos » abaixo.
• Nunca vendemos dados pessoais.

1. Quem somos

A Kleos é um sistema operativo para a influência prestado pela Arthea LLC (« Arthea », « nós »). Esta política explica que dados pessoais recolhemos, como os usamos e que escolhas tens. Aplica-se a kleos.arthea.ai e à aplicação Kleos.

Para questões de proteção de dados, contacta a nossa equipa de privacidade através do link no fim desta página, em privacy@arthea.ai (os pedidos de titulares da UE e do Reino Unido são tratados no mesmo endereço).

2. Informações que recolhemos

• Dados de conta: nome, e-mail profissional, empresa e função quando crias uma conta ou pedes uma demonstração.
• Dados de utilização: como interages com o produto, informações de dispositivo e navegador, e dados de registo.
• Dados de cliente: os registos de creators, campanhas, mensagens e dados de comércio que escolhes gerir na Kleos.
• Dados de faturação: os dados de faturação da empresa, tratados pelo nosso prestador de pagamentos; não guardamos números de cartão completos.

3. Como usamos as informações

Usamos dados pessoais para prestar e melhorar o serviço, autenticar utilizadores, dar apoio, comunicar sobre o produto, garantir a segurança e cumprir obrigações legais.

• Operar, manter e melhorar a Kleos.
• Fornecer atribuição, relatórios e funcionalidades de IA.
• Detetar, prevenir e responder a fraude ou abuso.
• Enviar comunicações de serviço e, quando permitido, comunicações de marketing das quais te podes desinscrever.

4. Dados de creators e de comércio

Quando ligas plataformas como a Shopify ou lanças campanhas, a Kleos trata dados de creators e de encomendas por tua conta, na qualidade de subcontratante. Tu és o responsável pelo tratamento desses dados e continuas responsável pelo fundamento de licitude.

5. Partilha e divulgação

Não vendemos dados pessoais. Só partilhamos dados com prestadores de serviços (subcontratantes) que nos ajudam a operar a plataforma sob contrato, quando a lei o exige, ou no âmbito de uma operação societária. Os nossos subcontratantes atuais, incluindo os fornecedores de IA, estão na nossa página de Subcontratantes (/legal/subprocessors).

6. Cookies, analytics e publicidade

Usamos cookies essenciais para o site funcionar e um conjunto limitado de analytics para compreender a utilização. Podes controlar os cookies não essenciais através do navegador ou dos controlos de consentimento onde forem apresentados.

Medição de publicidade e conversões (sujeita a consentimento). Se consentires, usamos o Pixel da Meta e a Conversions API da Meta, o Pixel do TikTok e as tags do Google Ads para medir o desempenho publicitário e as conversões. Para isso, transmitimos um conjunto limitado de dados (incluindo o teu endereço de e-mail com hash SHA-256, o teu endereço IP e o user-agent do teu navegador) à Meta para medição de anúncios e conversões; o TikTok e a Google recebem sinais equivalentes. Trata-se de uma transferência entre responsáveis: a Meta, o TikTok e a Google agem como responsáveis autónomos pelos dados que recebem e tratam-nos ao abrigo das suas próprias políticas. O fundamento de licitude é o teu consentimento, que podes retirar a qualquer momento nos controlos de cookies e consentimento; a retirada interrompe estas transferências para o futuro. Não transmitimos estes dados publicitários se não tiveres consentido.

7. Conservação dos dados

Conservamos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais. Os dados de cliente são conservados durante a vigência do teu contrato e depois eliminados ou devolvidos a pedido.

8. Segurança

Aplicamos medidas administrativas, técnicas e organizativas concebidas para proteger dados pessoais, incluindo cifragem em trânsito, controlos de acesso e registo de auditoria. Nenhum método de transmissão é perfeitamente seguro.

9. Transferências internacionais

A Arthea opera remotamente com centros na UE e em Malta. Quando os dados atravessam fronteiras, apoiamo-nos em garantias adequadas, como as Cláusulas Contratuais-Tipo.

10. Os teus direitos

Dependendo de onde estás (incluindo ao abrigo do RGPD e de legislação semelhante), podes ter o direito de acederes aos teus dados pessoais, retificá-los, eliminá-los, transferi-los ou limitar a sua utilização, de te opores a certos tratamentos e de retirar o consentimento a qualquer momento. Para os exercer, contacta-nos através do link abaixo; respondemos no prazo exigido pela lei e não te trataremos de forma diferente por os exerceres. Tens também o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo competente.

Creators: quando a Kleos apresenta dados públicos de perfil de creator para descoberta, o creator pode opor-se a esse tratamento ou pedir a remoção ou o bloqueio dos seus dados. Damos seguimento a pedidos válidos e mantemos o registo da origem dos dados de creator. Na nossa política de utilização aceitável e conteúdos está como pedir.

11. Menores

A Kleos é uma ferramenta profissional que não se dirige a menores, e não recolhemos conscientemente dados pessoais de pessoas com menos de 16 anos.

12. Alterações

Podemos atualizar esta política de tempo em tempo. As alterações relevantes serão publicadas aqui com a data atualizada.