Política de privacidade

A privacidade em resumo

Um resumo em linguagem simples do que tratamos e por quê. As seções numeradas abaixo têm o detalhe completo.

• Você pode acessar, exportar, corrigir, excluir seus dados ou se opor ao tratamento. Veja « Seus direitos » abaixo.
• Nunca vendemos dados pessoais.

1. Quem somos

A Kleos é um sistema operacional para influência fornecido pela Arthea LLC (« Arthea », « nós »). Esta política explica quais dados pessoais coletamos, como os usamos e quais escolhas você tem. Aplica-se a kleos.arthea.ai e ao aplicativo Kleos.

Para questões de proteção de dados, fale com nosso time de privacidade pelo link no rodapé desta página, em privacy@arthea.ai (solicitações de titulares da UE e do Reino Unido são atendidas no mesmo endereço).

2. Informações que coletamos

• Dados de conta: nome, e-mail profissional, empresa e cargo quando você cria uma conta ou pede uma demonstração.
• Dados de uso: como você interage com o produto, informações de dispositivo e navegador, e dados de log.
• Dados de cliente: os registros de creators, campanhas, mensagens e dados de comércio que você escolhe gerenciar na Kleos.
• Dados de faturamento: os dados de faturamento da empresa, tratados pelo nosso provedor de pagamentos; não armazenamos números de cartão completos.

3. Como usamos as informações

Usamos dados pessoais para fornecer e melhorar o serviço, autenticar usuários, dar suporte, comunicar sobre o produto, garantir a segurança e cumprir obrigações legais.

• Operar, manter e melhorar a Kleos.
• Fornecer atribuição, relatórios e funções de IA.
• Detectar, prevenir e responder a fraude ou abuso.
• Enviar comunicações de serviço e, quando permitido, comunicações de marketing das quais você pode se descadastrar.

4. Dados de creators e de comércio

Quando você conecta plataformas como a Shopify ou roda campanhas, a Kleos trata dados de creators e de pedidos por sua conta, como operadora. Você é o controlador desses dados e continua responsável pela base legal do tratamento.

5. Compartilhamento e divulgação

Não vendemos dados pessoais. Só compartilhamos dados com prestadores de serviço (suboperadores) que nos ajudam a operar a plataforma sob contrato, quando a lei exige, ou no âmbito de uma operação societária. Nossos suboperadores atuais, incluindo provedores de IA, estão na nossa página de Suboperadores (/legal/subprocessors).

6. Cookies, analytics e publicidade

Usamos cookies essenciais para o site funcionar e um conjunto limitado de analytics para entender o uso. Você pode controlar os cookies não essenciais pelo navegador ou pelos controles de consentimento quando apresentados.

Medição de publicidade e conversões (sujeita a consentimento). Se você consentir, usamos o Pixel da Meta e a Conversions API da Meta, o Pixel do TikTok e as tags do Google Ads para medir desempenho publicitário e conversões. Para isso, transmitimos um conjunto limitado de dados (incluindo seu endereço de e-mail com hash SHA-256, seu endereço IP e o user-agent do seu navegador) à Meta para medição de anúncios e conversões; TikTok e Google recebem sinais equivalentes. Trata-se de uma transferência entre controladores: Meta, TikTok e Google atuam como controladores independentes dos dados que recebem e os tratam sob suas próprias políticas. A base legal é o seu consentimento, que você pode retirar a qualquer momento pelos controles de cookies e consentimento; a retirada interrompe essas transferências daí em diante. Não transmitimos esses dados publicitários se você não consentiu.

7. Retenção de dados

Guardamos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para fornecer o serviço e cumprir obrigações legais. Os dados de cliente são retidos pela vigência do seu contrato e depois excluídos ou devolvidos a pedido.

8. Segurança

Aplicamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais desenhadas para proteger dados pessoais, incluindo criptografia em trânsito, controles de acesso e registro de auditoria. Nenhum método de transmissão é perfeitamente seguro.

9. Transferências internacionais

A Arthea opera remotamente com centros na UE e em Malta. Quando os dados atravessam fronteiras, apoiamo-nos em salvaguardas adequadas, como as Cláusulas Contratuais Padrão.

10. Seus direitos

Dependendo de onde você está (inclusive sob o GDPR, a LGPD e leis semelhantes), você pode ter direito de acessar, corrigir, excluir, portar ou restringir o uso dos seus dados pessoais, de se opor a certos tratamentos e de retirar o consentimento a qualquer momento. Para exercê-los, fale com a gente pelo link abaixo; respondemos no prazo que a lei exige e não vamos te tratar de forma diferente por exercê-los. Você também tem direito de apresentar reclamação à sua autoridade de controle.

Creators: quando a Kleos exibe dados públicos de perfil de creator para descoberta, o creator pode se opor a esse tratamento ou pedir a remoção ou o bloqueio dos seus dados. Atendemos solicitações válidas e mantemos a rastreabilidade da origem dos dados de creator. Na nossa política de uso aceitável e conteúdo está como pedir.

11. Crianças

A Kleos é uma ferramenta profissional que não se dirige a crianças, e não coletamos conscientemente dados pessoais de pessoas com menos de 16 anos.

12. Alterações

Podemos atualizar esta política de tempo em tempo. Alterações relevantes serão publicadas aqui com a data atualizada.