Kebijakan Privasi

Privasi sekilas

Ringkasan dalam bahasa sederhana tentang apa yang kami proses dan mengapa. Bagian bernomor di bawah adalah teks lengkapnya.

• Anda dapat mengakses, mengekspor, memperbaiki, menghapus data, atau menolak pemrosesan. Lihat „Hak Anda” di bawah.
• Kami tidak pernah menjual data pribadi.

1. Siapa kami

Kleos adalah sistem operasi untuk pengaruh yang disediakan oleh Arthea LLC („Arthea”, „kami”). Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan pilihan apa yang Anda miliki. Berlaku untuk kleos.arthea.ai dan aplikasi Kleos.

Untuk pertanyaan perlindungan data, hubungi tim kami melalui tautan di bagian bawah halaman atau di privacy@arthea.ai (permintaan subjek data dari UE dan Inggris ditangani di alamat yang sama).

2. Informasi yang kami kumpulkan

• Data akun: nama, email kerja, perusahaan, dan jabatan saat Anda membuat akun atau meminta demo.
• Data penggunaan: cara Anda berinteraksi dengan produk, informasi perangkat dan peramban, serta log.
• Data pelanggan: catatan kreator, kampanye, pesan, dan data perdagangan yang Anda kelola di Kleos.
• Data penagihan: rincian penagihan perusahaan yang diproses penyedia pembayaran kami; kami tidak menyimpan nomor kartu lengkap.

3. Cara kami menggunakan informasi

Kami menggunakan data pribadi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan, mengautentikasi pengguna, memberikan dukungan, berkomunikasi tentang produk, menjaga keamanan, dan memenuhi kewajiban hukum.

• Mengoperasikan, memelihara, dan meningkatkan Kleos.
• Menyediakan atribusi, pelaporan, dan fitur AI.
• Mendeteksi, mencegah, dan menanggapi penipuan atau penyalahgunaan.
• Mengirim pesan layanan dan, jika diizinkan, pesan pemasaran yang dapat Anda hentikan.

4. Data kreator dan perdagangan

Saat Anda menghubungkan platform seperti Shopify atau menjalankan kampanye, Kleos memproses data kreator dan pesanan atas nama Anda sebagai pemroses. Anda adalah pengendali data tersebut dan bertanggung jawab atas dasar hukum pemrosesannya.

5. Pembagian dan pengungkapan

Kami tidak menjual data pribadi. Kami hanya membagikannya kepada penyedia layanan (subpemroses) yang membantu kami menjalankan platform berdasarkan kontrak, jika hukum mewajibkan, atau sebagai bagian dari transaksi korporasi. Subpemroses kami saat ini, termasuk penyedia AI, tercantum di halaman Subpemroses (/legal/subprocessors).

6. Cookie, analitik, dan iklan

Kami menggunakan cookie esensial untuk menjalankan situs dan analitik terbatas untuk memahami penggunaan. Cookie non-esensial dapat Anda kelola melalui peramban atau kontrol persetujuan di tempat yang tersedia.

Pengukuran iklan dan konversi (memerlukan persetujuan). Dengan persetujuan Anda, kami menggunakan Meta Pixel dan Meta Conversions API, TikTok Pixel, serta tag Google Ads untuk mengukur performa iklan dan konversi. Dalam rangka ini kami mengirimkan sekumpulan data terbatas ke Meta (termasuk alamat email Anda yang di-hash dengan SHA-256, alamat IP Anda, dan user-agent peramban) untuk pengukuran iklan dan konversi; TikTok dan Google menerima sinyal serupa. Ini adalah transfer antar-pengendali: Meta, TikTok, dan Google bertindak sebagai pengendali data mandiri atas data yang mereka terima dan memprosesnya menurut kebijakan privasi masing-masing. Dasar hukumnya adalah persetujuan Anda, yang dapat ditarik kapan saja melalui kontrol cookie dan persetujuan; penarikan menghentikan transfer ini ke depan. Tanpa persetujuan, kami tidak mengirimkan data iklan ini.

7. Masa penyimpanan

Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk menyediakan layanan dan memenuhi kewajiban hukum. Data pelanggan disimpan selama masa perjanjian dan setelahnya dihapus atau dikembalikan atas permintaan.

8. Keamanan

Kami menerapkan langkah administratif, teknis, dan organisasional untuk melindungi data pribadi, termasuk enkripsi saat transit, kontrol akses, dan log audit. Tidak ada metode transmisi yang sepenuhnya aman.

9. Transfer internasional

Arthea beroperasi secara terdistribusi dengan pusat di UE dan Malta. Ketika data ditransfer lintas batas, kami mengandalkan perlindungan yang sesuai seperti Klausul Kontraktual Standar.

10. Hak Anda

Bergantung pada lokasi Anda (termasuk berdasarkan GDPR dan undang-undang serupa), Anda mungkin berhak mengakses, memperbaiki, menghapus, memindahkan, atau membatasi penggunaan data pribadi Anda, menolak pemrosesan tertentu, dan menarik persetujuan kapan saja. Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami melalui tautan di bawah; kami menjawab dalam tenggat yang ditetapkan hukum dan tidak memperlakukan Anda secara merugikan karena menggunakannya. Anda juga berhak mengajukan keluhan ke otoritas pengawas setempat.

Kreator: ketika Kleos menampilkan data profil kreator yang bersifat publik untuk penemuan, kreator dapat menolak pemrosesan tersebut atau meminta penghapusan atau penyembunyian datanya. Kami memenuhi permintaan yang sah dan mencatat asal data kreator. Cara mengajukannya dijelaskan dalam Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima dan Konten kami.

11. Anak-anak

Kleos adalah alat bisnis yang tidak ditujukan bagi anak-anak, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 16 tahun.

12. Perubahan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan dimuat di sini dengan tanggal yang diperbarui.