Pravila privatnosti

Privatnost ukratko

Sažetak običnim jezikom o tome što obrađujemo i zašto. Numerirani odjeljci u nastavku su cjelovit tekst.

• Možete pristupiti podacima, izvesti ih, ispraviti, izbrisati ili se usprotiviti obradi. Vidi „Vaša prava“ niže.
• Osobne podatke nikada ne prodajemo.

1. Tko smo

Kleos je operativni sustav za influence koji pruža Arthea LLC („Arthea“, „mi“). Ova pravila objašnjavaju koje osobne podatke prikupljamo, kako ih koristimo i koje izbore imate. Primjenjuju se na kleos.arthea.ai i aplikaciju Kleos.

Za pitanja o zaštiti podataka obratite se našem timu putem poveznice u podnožju stranice ili na privacy@arthea.ai (zahtjeve ispitanika iz EU-a i Ujedinjenog Kraljevstva rješavamo na istoj adresi).

2. Koje podatke prikupljamo

• Podaci računa: ime, poslovna e-pošta, tvrtka i uloga pri otvaranju računa ili traženju demonstracije.
• Podaci o korištenju: kako koristite proizvod, informacije o uređaju i pregledniku te zapisi.
• Podaci klijenta: zapisi kreatora, kampanje, poruke i trgovinski podaci koje odlučite voditi u Kleosu.
• Podaci za naplatu: podaci tvrtke za naplatu koje obrađuje naš pružatelj platnih usluga; cijele brojeve kartica ne pohranjujemo.

3. Kako koristimo podatke

Osobne podatke koristimo za pružanje i poboljšanje usluge, autentifikaciju korisnika, podršku, komunikaciju o proizvodu, osiguravanje sigurnosti i ispunjavanje zakonskih obveza.

• Rad, održavanje i poboljšanje Kleosa.
• Pružanje atribucije, izvještavanja i AI značajki.
• Otkrivanje, sprječavanje i rješavanje prijevara ili zlouporabe.
• Slanje servisnih i, gdje je dopušteno, marketinških poruka od kojih se možete odjaviti.

4. Podaci kreatora i trgovine

Kada povežete platforme poput Shopifyja ili pokrenete kampanje, Kleos obrađuje podatke kreatora i narudžbi u vaše ime kao izvršitelj obrade. Voditelj obrade tih podataka ste vi i odgovarate za pravnu osnovu obrade.

5. Dijeljenje i otkrivanje

Osobne podatke ne prodajemo. Dijelimo ih samo s pružateljima usluga (podizvršiteljima obrade) koji nam ugovorno pomažu u vođenju platforme, kada to zahtijeva zakon ili u sklopu korporativne transakcije. Aktualne podizvršitelje, uključujući pružatelje AI usluga, navodimo na stranici Podizvršitelji obrade (/legal/subprocessors).

6. Kolačići, analitika i oglašavanje

Koristimo nužne kolačiće za rad stranice i ograničen skup analitike kako bismo razumjeli korištenje. Nenužne kolačiće možete kontrolirati u pregledniku ili putem kontrola privole ondje gdje su prikazane.

Mjerenje oglasa i konverzija (zahtijeva privolu). Uz vašu privolu koristimo Meta Pixel i Meta Conversions API, TikTok Pixel i oznake Google Ads za mjerenje učinka oglasa i konverzija. U sklopu toga Meti prenosimo ograničen skup podataka (uključujući vašu adresu e-pošte hashiranu algoritmom SHA-256, vašu IP adresu i user-agent preglednika) radi mjerenja oglasa i konverzija; TikTok i Google primaju usporedive signale. Riječ je o prijenosu među voditeljima obrade: Meta, TikTok i Google djeluju kao samostalni voditelji obrade za primljene podatke i obrađuju ih prema vlastitim pravilima privatnosti. Pravna osnova je vaša privola koju možete povući u svakom trenutku putem kontrola kolačića i privole; povlačenje zaustavlja te prijenose ubuduće. Bez privole te oglasne podatke ne prenosimo.

7. Rok čuvanja

Osobne podatke čuvamo samo onoliko koliko je potrebno za pružanje usluge i ispunjavanje zakonskih obveza. Podatke klijenta čuvamo za vrijeme trajanja ugovora, a nakon toga ih na zahtjev brišemo ili vraćamo.

8. Sigurnost

Primjenjujemo administrativne, tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka, uključujući enkripciju u prijenosu, kontrolu pristupa i zapise revizije. Nijedan način prijenosa nije potpuno siguran.

9. Međunarodni prijenosi

Arthea radi distribuirano, s čvorištima u EU-u i na Malti. Kada se podaci prenose preko granica, oslanjamo se na odgovarajuće zaštitne mjere, poput standardnih ugovornih klauzula.

10. Vaša prava

Ovisno o tome gdje se nalazite (uključujući GDPR i slične propise), možete imati pravo na pristup svojim osobnim podacima, ispravak, brisanje, prenosivost ili ograničenje obrade, pravo na prigovor na određenu obradu i pravo da u svakom trenutku povučete privolu. Za ostvarivanje prava obratite nam se putem poveznice niže; odgovaramo u roku koji propisuje zakon i nećete biti u nepovoljnijem položaju zato što ste ih ostvarili. Imate i pravo podnijeti pritužbu lokalnom nadzornom tijelu.

Kreatori: kada Kleos prikazuje javne podatke profila kreatora radi pretraživanja, kreator se može usprotiviti toj obradi ili zatražiti uklanjanje odnosno skrivanje svojih podataka. Valjane zahtjeve ispunjavamo i vodimo evidenciju o podrijetlu podataka kreatora. Kako to zatražiti, opisuju naša Pravila prihvatljivog korištenja i sadržaja.

11. Djeca

Kleos je poslovni alat koji nije namijenjen djeci i svjesno ne prikupljamo osobne podatke osoba mlađih od 16 godina.

12. Izmjene

Ova pravila možemo povremeno ažurirati. Bitne izmjene objavit ćemo ovdje s ažuriranim datumom.