Brisanje računa

Brisanje u aplikaciji (najbrže)

Prijava i brisanje u aplikaciji najbrži je put i od nas ne traži ništa.

• Kreatori — otvorite Kleos, idite na Profil, pomaknite se do Podaci i račun i odaberite Izbriši račun. Zatražit ćemo da upišete DELETE za potvrdu.
• Marke — otvorite Kleos, idite na Radni prostor, zatim Sigurnost, i odaberite Izbriši račun. Brisanjem posljednjeg vlasnika briše se i cijeli radni prostor.
• Web — iste postavke nalaze se na kleos.arthea.ai pod Postavke.

Zahtjev za brisanje e-poštom

Ako se ne možete prijaviti ili radije želite da to učinimo mi, pišite na privacy@arthea.io s adrese navedene u računu, s predmetom „Delete my account“. Navedite e-poštu računa i je li riječ o računu kreatora ili radnom prostoru marke.

Možemo zatražiti potvrdu s e-adrese računa. To je jedina provjera identiteta koju provodimo i ništa drugo ne tražimo — nikada dokument, nikada podatak o plaćanju.

Što se briše

Brisanje je trajno i ne može se poništiti.

• Vaš profil, pristupni podaci i svi povezani društveni računi zajedno s njihovim tokenima.
• Poruke, sudjelovanje u kampanjama, zapisi o slanjima i ugovorima vezani uz vaš račun.
• Učitani medijski sadržaji, sadržaj media kita i izvozi.
• Za radni prostor marke: popis kreatora, kampanje, uvezeni kontakti i postavke prostora.

Što zadržavamo i koliko dugo

Mali dio podataka nadživi račun, bilo zato što to traži zakon, bilo zato što vas više ne identificira.

• Računi te zapisi o plaćanjima i isplatama — čuvamo do 10 godina, što je zakonski rok čuvanja knjigovodstvene dokumentacije. Njih na zahtjev ne možemo izbrisati.
• Zapis o isključenju (jednosmjerni hash vaše e-pošte) — čuvamo neograničeno, kako izbrisani račun ne bi bio ponovno stvoren kasnijim uvozom i kako biste ostali odjavljeni.
• Agregirana i anonimizirana analitika koja se ne može povezati s vama — čuvamo neograničeno.
• Sigurnosni zapisi i zapisi o zlouporabi — čuvamo do 12 mjeseci.
• Javne informacije o kreatorima prikupljene s javnih profila, koje nikada nisu bile dio vašeg računa, tretiraju se odvojeno: kako izaći iz imenika kreatora, opisuju pravila privatnosti.

Koliko traje

Brisanje u aplikaciji stupa na snagu odmah. Zahtjeve e-poštom rješavamo u roku od 30 dana, obično u nekoliko radnih dana. Sigurnosne kopije rotiraju u ciklusu od 35 dana, pa kopija može ostati u šifriranoj pohrani do 35 dana nakon brisanja prije nego što istekne.

Vaša ostala prava

Prije brisanja podatke možete izvesti, s istog zaslona u aplikaciji. Umjesto brisanja možete zatražiti i pristup, ispravak ili ograničenje. Pravila privatnosti opisuju ta prava u cijelosti i način podnošenja pritužbe nadzornom tijelu ako niste zadovoljni našim odgovorom.