سياسة الخصوصية

الخصوصية في لمحة

ملخّص بلغة بسيطة لما نعالجه ولماذا. الأقسام المرقّمة أدناه هي النص الكامل.

• يمكنك الوصول إلى بياناتك وتصديرها وتصحيحها وحذفها أو الاعتراض على المعالجة. راجع «حقوقك» أدناه.
• نحن لا نبيع البيانات الشخصية أبدًا.

1. من نحن

Kleos هو نظام تشغيل التأثير، تقدّمه Arthea LLC («Arthea»، «نحن»). توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها وكيف نستخدمها وما الخيارات المتاحة لك. وتنطبق على kleos.arthea.ai وتطبيق Kleos.

لأي أسئلة تتعلق بحماية البيانات، تواصل مع فريقنا عبر الرابط في أسفل الصفحة أو على privacy@arthea.ai (تُعالَج طلبات أصحاب البيانات من الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة على العنوان نفسه).

2. المعلومات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم وبريد العمل والشركة والمنصب عند إنشاء حساب أو طلب عرض توضيحي.
• بيانات الاستخدام: كيفية تفاعلك مع المنتج، ومعلومات الجهاز والمتصفح، والسجلات.
• بيانات العميل: سجلات صنّاع المحتوى والحملات والرسائل وبيانات التجارة التي تختار إدارتها في Kleos.
• بيانات الفوترة: بيانات فوترة الشركة التي يعالجها مزوّد المدفوعات لدينا؛ ولا نخزّن أرقام البطاقات كاملةً.

3. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم البيانات الشخصية لتقديم الخدمة وتحسينها، والتحقق من هوية المستخدمين، وتقديم الدعم، والتواصل بشأن المنتج، وضمان الأمان، والوفاء بالالتزامات القانونية.

• تشغيل Kleos وصيانته وتحسينه.
• توفير الإسناد والتقارير وميزات الذكاء الاصطناعي.
• اكتشاف الاحتيال أو إساءة الاستخدام ومنعهما والاستجابة لهما.
• إرسال رسائل الخدمة، وحيثما يُسمح، رسائل تسويقية يمكنك إلغاء الاشتراك فيها.

4. بيانات صنّاع المحتوى والتجارة

عندما تربط منصات مثل Shopify أو تشغّل حملات، يعالج Kleos بيانات صنّاع المحتوى والطلبات نيابةً عنك بصفته معالِجًا. أنت مراقب هذه البيانات وتتحمّل مسؤولية الأساس القانوني لمعالجتها.

5. المشاركة والإفصاح

نحن لا نبيع البيانات الشخصية. ولا نشاركها إلا مع مزوّدي الخدمات (المعالِجين الفرعيين) الذين يساعدوننا بموجب عقد في تشغيل المنصة، أو عندما يقتضي القانون ذلك، أو في إطار صفقة مؤسسية. والمعالِجون الفرعيون الحاليون، بمن فيهم مزوّدو الذكاء الاصطناعي، مذكورون في صفحة المعالِجين الفرعيين (/legal/subprocessors).

6. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات والإعلانات

نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتشغيل الموقع، ومجموعة محدودة من التحليلات لفهم الاستخدام. ويمكنك التحكم في الملفات غير الضرورية من متصفحك أو من عناصر الموافقة حيثما عُرضت.

قياس الإعلانات والتحويلات (يتطلّب موافقة). عند موافقتك، نستخدم Meta Pixel وMeta Conversions API وTikTok Pixel ووسوم Google Ads لقياس أداء الإعلانات والتحويلات. وفي هذا الإطار ننقل إلى Meta مجموعة محدودة من البيانات (تشمل بريدك الإلكتروني مُجزَّأً بخوارزمية SHA-256 وعنوان IP ومعرّف متصفحك) لأغراض قياس الإعلانات والتحويلات؛ ويتلقى TikTok وGoogle إشارات مماثلة. وهذا نقل بين مراقبي بيانات: تعمل Meta وTikTok وGoogle بصفتها مراقبين مستقلين للبيانات التي تتلقاها وتعالجها وفق سياسات الخصوصية الخاصة بها. والأساس القانوني هو موافقتك، ويمكنك سحبها في أي وقت من عناصر ملفات تعريف الارتباط والموافقة؛ ويوقف السحب هذه العمليات مستقبلًا. ولا ننقل هذه البيانات الإعلانية إن لم توافق.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية بالقدر اللازم فقط لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات القانونية. وتُحفظ بيانات العميل طوال مدة الاتفاقية، ثم تُحذف أو تُعاد عند الطلب.

8. الأمان

نطبّق تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية لحماية البيانات الشخصية، منها التشفير أثناء النقل وضوابط الوصول وسجلات التدقيق. ولا توجد وسيلة نقل آمنة تمامًا.

9. عمليات النقل الدولية

تعمل Arthea عن بُعد بمراكز في الاتحاد الأوروبي ومالطا. وعندما تُنقل البيانات عبر الحدود، نستند إلى ضمانات ملائمة مثل البنود التعاقدية النموذجية.

10. حقوقك

بحسب مكان وجودك (بما في ذلك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات وقوانين مماثلة)، قد يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو نقلها أو تقييد استخدامها، والاعتراض على معالجات معيّنة، وسحب موافقتك في أي وقت. لممارسة هذه الحقوق تواصل معنا عبر الرابط أدناه؛ ونحن نردّ خلال المدة التي يقتضيها القانون ولا نميّز ضدك بسبب ممارستها. ولك أيضًا حق تقديم شكوى إلى هيئة الرقابة المحلية.

صنّاع المحتوى: عندما يعرض Kleos بيانات ملف عام لصانع محتوى لأغراض الاكتشاف، يجوز لصانع المحتوى الاعتراض على تلك المعالجة أو طلب إزالة بياناته أو إخفائها. ونحن ننفّذ الطلبات الصحيحة ونحتفظ بسجل لمصدر بيانات صنّاع المحتوى. وطريقة تقديم الطلب موضّحة في سياسة الاستخدام المقبول والمحتوى.

11. الأطفال

Kleos أداة أعمال غير موجّهة للأطفال، ولا نجمع عن علم بيانات شخصية لأي شخص دون سن 16 عامًا.

12. التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة من حين إلى آخر. وستُنشر التغييرات الجوهرية هنا مع تاريخ محدَّث.