Hesabınızı silin

Uygulamadan silin (en hızlısı)

Giriş yapıp uygulamadan silmek en hızlı yoldur ve bizden bir şey gerektirmez.

• İçerik üreticileri — Kleos'u açın, Profil'e gidin, Veri ve hesap bölümüne inin ve Hesabı sil'i seçin. Onaylamak için DELETE yazmanız istenir.
• Markalar — Kleos'u açın, Çalışma alanı, ardından Güvenlik'e gidin ve Hesabı sil'i seçin. Bir çalışma alanının son sahibini silmek çalışma alanını da siler.
• Web — aynı denetimler kleos.arthea.ai adresinde Ayarlar altındadır.

E-postayla silme talebi

Giriş yapamıyorsanız veya bizim yapmamızı tercih ediyorsanız, hesaptaki adresten privacy@arthea.io adresine „Delete my account” konusuyla e-posta gönderin. Hesabın e-postasını ve bunun bir içerik üretici hesabı mı yoksa marka çalışma alanı mı olduğunu belirtin.

Hesabın e-posta adresinden onaylamanızı isteyebiliriz. Yaptığımız tek kimlik kontrolü budur ve başka hiçbir şey istemeyiz — asla belge, asla ödeme bilgisi.

Neler silinir

Silme kalıcıdır ve geri alınamaz.

• Profiliniz, giriş bilgileriniz ve bağlı sosyal hesaplarınız ile jetonları.
• Hesabınıza bağlı mesajlar, kampanya katılımları, gönderim ve sözleşme kayıtları.
• Yüklenen medya, medya kiti içeriği ve dışa aktarımlar.
• Bir marka çalışma alanı için: içerik üretici listesi, kampanyalar, içe aktarılan kişiler ve çalışma alanı ayarları.

Neleri, ne kadar süre saklarız

Az miktarda veri hesaptan sonra da kalır; ya kanun gerektirdiği için ya da artık sizi tanımlamadığı için.

• Faturalar, ödeme ve hakediş kayıtları — yasal muhasebe saklama süresi olan 10 yıla kadar saklanır. Bunları talep üzerine silemeyiz.
• Bir engelleme kaydı (e-postanızın tek yönlü özeti) — süresiz saklanır; böylece silinen bir hesap sonraki bir içe aktarımla yeniden oluşmaz ve abonelikten çıkmış kalırsınız.
• Size geri izlenemeyen toplulaştırılmış ve anonimleştirilmiş analitik — süresiz saklanır.
• Güvenlik ve kötüye kullanım günlükleri — 12 aya kadar saklanır.
• Herkese açık profillerden derlenen ve hiçbir zaman hesabınızın parçası olmayan herkese açık içerik üretici bilgileri ayrıca ele alınır: içerik üretici dizininden nasıl çıkacağınız için gizlilik politikasına bakın.

Ne kadar sürer

Uygulama içi silme hemen geçerli olur. E-posta talepleri 30 gün içinde, genellikle birkaç iş günü içinde işleme alınır. Yedekler 35 günlük döngüyle döndürülür; bu nedenle bir kopya, silme sonrasında şifreli yedekte 35 güne kadar kalıp ardından düşer.

Diğer haklarınız

Silmeden önce verilerinizi uygulamadaki aynı ekrandan dışa aktarabilirsiniz. Silme yerine erişim, düzeltme veya kısıtlama da talep edebilirsiniz. Gizlilik politikası bu hakları tam olarak ve yanıtımızdan memnun kalmazsanız denetim makamına nasıl şikâyette bulunacağınızı açıklar.