Dasar Privasi

Privasi secara ringkas

Ringkasan dalam bahasa mudah tentang apa yang kami proses dan mengapa. Bahagian bernombor di bawah ialah teks penuhnya.

• Anda boleh mengakses, mengeksport, membetulkan, memadam data atau membantah pemprosesan. Lihat „Hak anda” di bawah.
• Kami tidak pernah menjual data peribadi.

1. Siapa kami

Kleos ialah sistem pengendalian untuk pengaruh yang disediakan oleh Arthea LLC („Arthea”, „kami”). Dasar ini menerangkan data peribadi yang kami kumpul, cara kami menggunakannya dan pilihan yang anda ada. Ia terpakai bagi kleos.arthea.ai dan aplikasi Kleos.

Untuk soalan perlindungan data, hubungi pasukan kami melalui pautan di bahagian bawah halaman atau di privacy@arthea.ai (permintaan subjek data dari EU dan UK dikendalikan di alamat yang sama).

2. Maklumat yang kami kumpul

• Data akaun: nama, e-mel kerja, syarikat dan jawatan semasa anda membuka akaun atau meminta demo.
• Data penggunaan: cara anda berinteraksi dengan produk, maklumat peranti dan pelayar, serta log.
• Data pelanggan: rekod pencipta, kempen, mesej dan data perdagangan yang anda uruskan dalam Kleos.
• Data pengebilan: butiran pengebilan syarikat yang diproses oleh penyedia pembayaran kami; kami tidak menyimpan nombor kad penuh.

3. Cara kami menggunakan maklumat

Kami menggunakan data peribadi untuk menyediakan dan menambah baik perkhidmatan, mengesahkan pengguna, memberikan sokongan, berkomunikasi tentang produk, memastikan keselamatan dan memenuhi kewajipan undang-undang.

• Mengendalikan, menyelenggara dan menambah baik Kleos.
• Menyediakan atribusi, pelaporan dan ciri AI.
• Mengesan, mencegah dan menangani penipuan atau penyalahgunaan.
• Menghantar mesej perkhidmatan dan, jika dibenarkan, mesej pemasaran yang boleh anda hentikan.

4. Data pencipta dan perdagangan

Apabila anda menyambungkan platform seperti Shopify atau menjalankan kempen, Kleos memproses data pencipta dan pesanan bagi pihak anda sebagai pemproses. Anda ialah pengawal data tersebut dan bertanggungjawab atas asas perundangan pemprosesannya.

5. Perkongsian dan pendedahan

Kami tidak menjual data peribadi. Kami hanya berkongsi dengan penyedia perkhidmatan (subpemproses) yang membantu kami mengendalikan platform di bawah kontrak, apabila dikehendaki undang-undang, atau sebagai sebahagian daripada transaksi korporat. Subpemproses semasa kami, termasuk penyedia AI, disenaraikan di halaman Subpemproses (/legal/subprocessors).

6. Kuki, analitik dan pengiklanan

Kami menggunakan kuki penting untuk menjalankan tapak dan analitik terhad untuk memahami penggunaan. Kuki bukan penting boleh anda kawal melalui pelayar atau kawalan kebenaran di tempat yang disediakan.

Pengukuran iklan dan penukaran (memerlukan kebenaran). Dengan kebenaran anda, kami menggunakan Meta Pixel dan Meta Conversions API, TikTok Pixel serta teg Google Ads untuk mengukur prestasi iklan dan penukaran. Dalam proses ini kami menghantar set data terhad kepada Meta (termasuk alamat e-mel anda yang dicincang dengan SHA-256, alamat IP anda dan user-agent pelayar) untuk pengukuran iklan dan penukaran; TikTok dan Google menerima isyarat setara. Ini ialah pemindahan antara pengawal: Meta, TikTok dan Google bertindak sebagai pengawal data bebas bagi data yang diterima dan memprosesnya menurut dasar privasi masing-masing. Asas perundangannya ialah kebenaran anda, yang boleh ditarik balik bila-bila masa melalui kawalan kuki dan kebenaran; penarikan menghentikan pemindahan ini untuk masa hadapan. Tanpa kebenaran, kami tidak menghantar data pengiklanan ini.

7. Tempoh penyimpanan

Kami menyimpan data peribadi hanya selama yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan dan memenuhi kewajipan undang-undang. Data pelanggan disimpan sepanjang tempoh perjanjian dan selepas itu dipadam atau dikembalikan atas permintaan.

8. Keselamatan

Kami menerapkan langkah pentadbiran, teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi, termasuk penyulitan semasa penghantaran, kawalan capaian dan log audit. Tiada kaedah penghantaran yang selamat sepenuhnya.

9. Pemindahan antarabangsa

Arthea beroperasi secara teragih dengan hab di EU dan Malta. Apabila data dipindahkan merentas sempadan, kami bergantung pada perlindungan yang sesuai seperti Klausa Kontrak Standard.

10. Hak anda

Bergantung pada lokasi anda (termasuk di bawah GDPR dan undang-undang serupa), anda mungkin berhak mengakses, membetulkan, memadam, memindahkan atau menyekat penggunaan data peribadi anda, membantah pemprosesan tertentu dan menarik balik kebenaran bila-bila masa. Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami melalui pautan di bawah; kami menjawab dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang dan tidak akan mendiskriminasi anda kerana menggunakannya. Anda juga berhak membuat aduan kepada pihak berkuasa penyeliaan tempatan.

Pencipta: apabila Kleos memaparkan data profil pencipta yang bersifat awam untuk penemuan, pencipta boleh membantah pemprosesan itu atau meminta penyingkiran atau penyembunyian datanya. Kami memenuhi permintaan yang sah dan menyimpan rekod asal usul data pencipta. Cara memohon diterangkan dalam Dasar Penggunaan Boleh Diterima dan Kandungan kami.

11. Kanak-kanak

Kleos ialah alat perniagaan yang tidak ditujukan kepada kanak-kanak, dan kami tidak mengumpul data peribadi sesiapa yang berumur bawah 16 tahun secara sedar.

12. Perubahan

Kami mungkin mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa. Perubahan penting akan disiarkan di sini dengan tarikh yang dikemas kini.