Padam akaun anda

Padam dalam aplikasi (paling pantas)

Log masuk dan memadam dalam aplikasi ialah jalan terpantas, dan ia tidak memerlukan apa-apa daripada kami.

• Pencipta — buka Kleos, pergi ke Profil, tatal ke Data dan akaun, dan pilih Padam akaun. Anda akan diminta menaip DELETE untuk mengesahkan.
• Jenama — buka Kleos, pergi ke Ruang kerja, kemudian Keselamatan, dan pilih Padam akaun. Memadam pemilik terakhir sesuatu ruang kerja akan memadam ruang kerja itu sekali.
• Web — kawalan yang sama terdapat di kleos.arthea.ai di bawah Tetapan.

Minta pemadaman melalui e-mel

Jika anda tidak dapat log masuk, atau lebih suka kami yang melakukannya, e-mel privacy@arthea.io daripada alamat pada akaun dengan subjek „Delete my account”. Beritahu kami e-mel akaun dan sama ada ia akaun pencipta atau ruang kerja jenama.

Kami mungkin meminta anda mengesahkan daripada alamat e-mel akaun. Itulah satu-satunya semakan identiti yang kami lakukan, dan kami tidak meminta apa-apa lagi — tidak pernah dokumen, tidak pernah butiran pembayaran.

Apa yang dipadam

Pemadaman adalah kekal dan tidak boleh dibatalkan.

• Profil anda, kelayakan log masuk, dan mana-mana akaun sosial yang disambungkan berserta tokennya.
• Mesej, penyertaan kempen, rekod penghantaran dan kontrak yang terikat pada akaun anda.
• Media yang dimuat naik, kandungan kit media dan eksport.
• Bagi ruang kerja jenama: senarai pencipta, kempen, kenalan yang diimport dan tetapan ruang kerja.

Apa yang kami simpan, dan berapa lama

Sebahagian kecil data kekal selepas akaun dipadam, sama ada kerana undang-undang mewajibkannya atau kerana ia tidak lagi mengenal pasti anda.

• Invois, rekod pembayaran dan pembayaran keluar — disimpan sehingga 10 tahun, iaitu tempoh simpanan perakaunan menurut undang-undang. Ini tidak boleh kami padam atas permintaan.
• Rekod sekatan (cincangan sehala alamat e-mel anda) — disimpan tanpa had masa, supaya akaun yang dipadam tidak dicipta semula oleh import kemudian dan supaya anda kekal berhenti melanggan.
• Analitik teragregat dan dinyahkenal yang tidak boleh dijejaki kembali kepada anda — disimpan tanpa had masa.
• Log keselamatan dan penyalahgunaan — disimpan sehingga 12 bulan.
• Maklumat pencipta yang bersifat awam daripada profil awam, yang tidak pernah menjadi sebahagian akaun anda, dikendalikan secara berasingan: lihat dasar privasi untuk cara keluar daripada direktori pencipta.

Berapa lama ia mengambil masa

Pemadaman dalam aplikasi berkuat kuasa serta-merta. Permintaan melalui e-mel diambil tindakan dalam 30 hari, biasanya dalam beberapa hari bekerja. Sandaran diputar dalam kitaran 35 hari, jadi satu salinan boleh kekal dalam storan sandaran tersulit sehingga 35 hari selepas pemadaman sebelum tamat tempoh.

Hak anda yang lain

Anda boleh mengeksport data sebelum memadamnya, dari skrin yang sama dalam aplikasi. Selain memadam, anda juga boleh meminta capaian, pembetulan atau sekatan. Dasar privasi menghuraikan hak-hak ini sepenuhnya, dan cara membuat aduan kepada pihak berkuasa penyeliaan jika anda tidak berpuas hati dengan jawapan kami.