개인정보 처리방침

한눈에 보는 개인정보

무엇을 어떤 목적으로 처리하는지에 대한 평이한 요약입니다. 아래 번호가 매겨진 조항이 전체 내용입니다.

• 열람, 내보내기, 정정, 삭제 또는 처리에 대한 이의를 제기할 수 있습니다. 아래 「이용자의 권리」를 참조하세요.
• 당사는 개인정보를 판매하지 않습니다.

1. 당사 소개

Kleos는 Arthea LLC(이하 「Arthea」, 「당사」)가 제공하는 인플루언스 운영 체제입니다. 본 개인정보 처리방침은 당사가 수집하는 개인정보, 이용 방법, 그리고 이용자의 선택권을 설명합니다. kleos.arthea.ai 및 Kleos 애플리케이션에 적용됩니다.

개인정보 보호 관련 문의는 이 페이지 하단의 링크 또는 privacy@arthea.ai로 연락해 주세요 (EU/영국 정보주체 요청도 동일한 주소에서 처리합니다).

2. 수집하는 정보

• 계정 정보: 계정 생성 또는 데모 요청 시의 이름, 업무용 이메일, 회사 및 직책.
• 이용 정보: 제품 이용 방식, 기기 및 브라우저 정보, 로그 데이터.
• 고객 데이터: 이용자가 Kleos에서 관리하기로 선택한 크리에이터 기록, 캠페인, 메시지 및 커머스 데이터.
• 결제 정보: 결제 대행사가 처리하는 회사 청구 정보. 전체 카드번호는 저장하지 않습니다.

3. 정보의 이용

당사는 서비스 제공 및 개선, 이용자 인증, 고객 지원, 제품 관련 안내, 보안 확보, 법적 의무 이행을 위해 개인정보를 이용합니다.

• Kleos의 운영, 유지 및 개선.
• 기여도 분석, 리포팅 및 AI 기능 제공.
• 부정 이용 및 남용의 탐지, 예방 및 대응.
• 서비스 안내 발송 및, 허용되는 경우, 수신 거부가 가능한 마케팅 안내 발송.

4. 크리에이터 및 커머스 데이터

Shopify 등의 플랫폼을 연동하거나 캠페인을 실행하면 Kleos는 수탁자로서 이용자를 대신하여 크리에이터 및 주문 데이터를 처리합니다. 해당 데이터의 관리자는 이용자이며, 그 처리의 적법 근거에 대한 책임도 이용자에게 있습니다.

5. 제공 및 공개

당사는 개인정보를 판매하지 않습니다. 계약에 따라 플랫폼 운영을 돕는 서비스 제공업체(수탁자), 법령이 요구하는 경우, 또는 기업 거래의 일환으로만 데이터를 제공합니다. AI 제공업체를 포함한 현재 수탁자 목록은 수탁자 페이지(/legal/subprocessors)에 있습니다.

6. 쿠키, 애널리틱스 및 광고

당사는 사이트 운영을 위한 필수 쿠키와 이용 현황 파악을 위한 제한적인 애널리틱스를 사용합니다. 필수가 아닌 쿠키는 브라우저 또는 제공되는 동의 설정을 통해 관리할 수 있습니다.

광고 및 전환 측정 (동의 필요). 이용자가 동의한 경우, 당사는 광고 성과와 전환을 측정하기 위해 Meta Pixel 및 Meta Conversions API, TikTok Pixel, Google Ads 태그를 사용합니다. 이 과정에서 제한된 데이터(SHA-256으로 해시된 이메일 주소, IP 주소, 브라우저 사용자 에이전트 포함)를 광고 및 전환 측정 목적으로 Meta에 전송하며, TikTok과 Google도 이에 준하는 신호를 수신합니다. 이는 관리자 간 이전에 해당합니다. Meta, TikTok, Google은 수신한 데이터에 대해 독립적인 개인정보 관리자로서 자체 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다. 법적 근거는 이용자의 동의이며, 쿠키/동의 설정을 통해 언제든지 철회할 수 있습니다. 철회 시 이후의 전송은 중단됩니다. 동의하지 않은 경우 이러한 광고 데이터를 전송하지 않습니다.

7. 보유 기간

당사는 서비스 제공과 법적 의무 이행에 필요한 기간에 한하여 개인정보를 보유합니다. 고객 데이터는 계약 기간 동안 보유하며, 이후 요청에 따라 삭제하거나 반환합니다.

8. 보안

당사는 전송 구간 암호화, 접근 통제, 감사 로깅을 포함하여 개인정보 보호를 위한 관리적·기술적·조직적 조치를 적용합니다. 다만 어떠한 전송 방식도 완벽하게 안전하지는 않습니다.

9. 국외 이전

Arthea는 EU와 몰타에 거점을 두고 원격으로 운영됩니다. 데이터가 국경을 넘어 이전되는 경우, 표준계약조항 등 적절한 보호 수단에 근거합니다.

10. 이용자의 권리

거주 지역에 따라(GDPR/RGPD 및 유사 법령 포함) 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 이동, 처리 제한을 요구할 권리, 특정 처리에 이의를 제기할 권리, 언제든지 동의를 철회할 권리를 가질 수 있습니다. 이러한 권리를 행사하려면 아래 링크로 연락해 주세요. 당사는 법이 정한 기한 내에 응답하며, 권리 행사를 이유로 불이익을 주지 않습니다. 또한 관할 감독기관에 민원을 제기할 권리도 있습니다.

크리에이터: Kleos가 검색을 위해 공개 크리에이터 프로필 데이터를 노출하는 경우, 크리에이터는 해당 처리에 이의를 제기하거나 데이터의 삭제·비노출을 요청할 수 있습니다. 당사는 정당한 요청을 이행하며 크리에이터 데이터의 출처를 기록해 둡니다. 요청 방법은 「이용 및 콘텐츠 정책」을 참조하세요.

11. 아동

Kleos는 아동을 대상으로 하지 않는 비즈니스 도구이며, 당사는 만 16세 미만의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다.

12. 변경

당사는 본 방침을 수시로 갱신할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 갱신 일자와 함께 이곳에 게시됩니다.