Fiók törlése

Törlés az alkalmazásban (leggyorsabb)

Bejelentkezni és az alkalmazásban törölni a leggyorsabb út, és semmit nem igényel tőlünk.

• Alkotók — nyisd meg a Kleost, menj a Profilhoz, görgess az Adatok és fiók részhez, és válaszd a Fiók törlése lehetőséget. A megerősítéshez be kell írnod: DELETE.
• Márkák — nyisd meg a Kleost, menj a Munkaterülethez, majd a Biztonsághoz, és válaszd a Fiók törlése lehetőséget. A munkaterület utolsó tulajdonosának törlésével a munkaterület is törlődik.
• Web — ugyanezek a beállítások a kleos.arthea.ai oldalon, a Beállítások alatt találhatók.

Törlés kérése e-mailben

Ha nem tudsz bejelentkezni, vagy inkább ránk bíznád, írj a privacy@arthea.io címre a fiókban szereplő címről, „Delete my account” tárggyal. Add meg a fiók e-mail-címét, és azt, hogy alkotói fiókról vagy márka-munkaterületről van-e szó.

Kérhetjük, hogy a fiók e-mail-címéről erősítsd meg. Ez az egyetlen személyazonosság-ellenőrzésünk, és semmi mást nem kérünk — soha nem dokumentumot és soha nem fizetési adatot.

Mi törlődik

A törlés végleges, és nem vonható vissza.

• A profilod, a belépési adataid és minden csatlakoztatott közösségi fiók a tokenjeivel együtt.
• A fiókodhoz kötött üzenetek, kampányrészvételek, küldési és szerződési nyilvántartások.
• Feltöltött médiafájlok, media kit tartalom és exportok.
• Márka-munkaterület esetén: az alkotói lista, a kampányok, az importált kapcsolatok és a munkaterület beállításai.

Mit őrzünk meg, és meddig

Kevés adat túléli a fiókot, vagy azért, mert jogszabály írja elő, vagy azért, mert már nem azonosít téged.

• Számlák, fizetési és kifizetési nyilvántartások — legfeljebb 10 évig őrizzük, ez a törvényes számviteli megőrzési idő. Ezeket kérésre nem törölhetjük.
• Kizárási bejegyzés (az e-mail-címed egyirányú hashe) — határozatlan ideig őrizzük, hogy a törölt fiókot egy későbbi import ne hozza létre újra, és hogy leiratkozva maradj.
• Összesített és anonimizált analitika, amely nem vezethető vissza rád — határozatlan ideig őrizzük.
• Biztonsági és visszaélési naplók — legfeljebb 12 hónapig őrizzük.
• A nyilvános profilokból származó nyilvános alkotói információt, amely sosem volt a fiókod része, külön kezeljük: az alkotói katalógusból való kilépésről az adatvédelmi tájékoztató szól.

Mennyi ideig tart

Az alkalmazáson belüli törlés azonnal hatályos. Az e-mailes kéréseket 30 napon belül, jellemzően néhány munkanap alatt teljesítjük. A biztonsági mentések 35 napos ciklusban forognak, így egy másolat a törlés után legfeljebb 35 napig maradhat titkosított mentésben, mielőtt kifut.

Egyéb jogaid

Törlés előtt ugyanazon a képernyőn exportálhatod az adataidat. Törlés helyett kérhetsz hozzáférést, helyesbítést vagy korlátozást is. Az adatvédelmi tájékoztató teljes körűen ismerteti e jogokat, és azt is, hogyan tehetsz panaszt a felügyeleti hatóságnál, ha nem vagy elégedett a válaszunkkal.