Politique de confidentialité

La confidentialité en un coup d'œil

Un résumé en langage clair de ce que nous traitons et pourquoi. Les sections numérotées ci-dessous donnent le détail complet.

• Vous pouvez accéder, exporter, rectifier, supprimer ou vous opposer au traitement. Voir « Vos droits » ci-dessous.
• Nous ne vendons jamais de données personnelles.

1. Qui nous sommes

Kleos est un système d'exploitation de l'influence fourni par Arthea LLC (« Arthea », « nous »). Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons et les choix dont vous disposez. Elle s'applique à kleos.arthea.ai et à l'application Kleos.

Pour toute question de protection des données, contactez notre équipe via le lien en bas de page à privacy@arthea.ai (les demandes UE/UK sont traitées à la même adresse).

2. Données que nous collectons

• Données de compte : nom, e-mail professionnel, société et fonction lors de la création d'un compte ou d'une demande de démo.
• Données d'usage : votre interaction avec le produit, informations d'appareil et de navigateur, et journaux.
• Données client : les fiches créateurs, campagnes, messages et données commerce que vous gérez dans Kleos.
• Données de facturation : coordonnées de facturation, traitées par notre prestataire de paiement ; nous ne stockons pas les numéros de carte complets.

3. Utilisation des données

Nous utilisons les données personnelles pour fournir et améliorer le service, authentifier les utilisateurs, assurer le support, communiquer sur le produit, garantir la sécurité et respecter nos obligations légales.

• Exploiter, maintenir et améliorer Kleos.
• Fournir les fonctionnalités d'attribution, de reporting et d'IA.
• Détecter, prévenir et traiter la fraude ou les abus.
• Envoyer des communications de service et, lorsque permis, marketing, dont vous pouvez vous désinscrire.

4. Données créateurs et commerce

Lorsque vous connectez des plateformes comme Shopify ou lancez des campagnes, Kleos traite les données créateurs et commandes pour votre compte, en tant que sous-traitant. Vous êtes le responsable de traitement de ces données et restez garant de la base légale de leur traitement.

5. Partage et divulgation

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous ne les partageons qu'avec des prestataires (sous-traitants) qui nous aident à exploiter la plateforme sous contrat, lorsque la loi l'exige, ou dans le cadre d'une opération sur la société. Nos sous-traitants actuels, y compris les fournisseurs d'IA, sont listés sur notre page Sous-traitants (/legal/subprocessors).

6. Cookies, mesure d'audience et publicité

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site et une mesure d'audience limitée pour comprendre l'usage. Vous pouvez contrôler les cookies non essentiels via votre navigateur ou les contrôles de consentement présentés.

Mesure publicitaire et des conversions (soumise au consentement). Avec votre consentement, nous utilisons le Pixel Meta et l'API Conversions Meta, le Pixel TikTok et les balises Google Ads pour mesurer la performance des publicités et les conversions. À ce titre, nous transmettons un ensemble limité de données (dont votre adresse e-mail hachée en SHA-256, votre adresse IP et le user-agent de votre navigateur) à Meta à des fins de mesure publicitaire et de conversion ; TikTok et Google reçoivent des signaux comparables. Il s'agit d'un transfert de responsable à responsable : Meta, TikTok et Google agissent en tant que responsables de traitement indépendants pour les données qu'ils reçoivent et les traitent selon leurs propres politiques de confidentialité. La base légale est votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via les contrôles de cookies/consentement ; le retrait du consentement met fin à ces transferts pour l'avenir. Nous ne transmettons pas ces données publicitaires en l'absence de consentement.

7. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire pour fournir le service et respecter nos obligations légales. Les données client sont conservées pendant la durée de votre contrat puis supprimées ou restituées sur demande.

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures administratives, techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles, dont le chiffrement en transit, le contrôle des accès et la journalisation d'audit. Aucune méthode de transmission n'est parfaitement sûre.

9. Transferts internationaux

Arthea opère à distance avec des hubs dans l'UE et à Malte. Lorsque des données sont transférées hors frontières, nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types.

10. Vos droits

Selon votre localisation (notamment au titre du RGPD et de lois similaires), vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité ou de limitation de vos données, du droit de vous opposer à certains traitements et de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, contactez-nous via le lien ci-dessous ; nous répondons dans le délai prévu par la loi et sans discrimination. Vous avez aussi le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale.

Créateurs : lorsque Kleos fait apparaître des données de profil publiques à des fins de découverte, le créateur peut s'opposer à ce traitement ou demander la suppression de ses données. Nous honorons les demandes valides et conservons la provenance des données créateurs. Voir notre Politique d'usage acceptable et de contenu pour la marche à suivre.

11. Mineurs

Kleos est un outil professionnel non destiné aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de personnes de moins de 16 ans.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les changements importants seront publiés ici avec une date de mise à jour.