Poista tilisi

Poista sovelluksessa (nopein)

Kirjautuminen ja poistaminen sovelluksessa on nopein tapa, eikä se vaadi meiltä mitään.

• Sisällöntuottajat — avaa Kleos, siirry Profiiliin, vieritä kohtaan Tiedot ja tili ja valitse Poista tili. Sinua pyydetään kirjoittamaan DELETE vahvistukseksi.
• Brändit — avaa Kleos, siirry Työtilaan, sitten Tietoturvaan, ja valitse Poista tili. Työtilan viimeisen omistajan poistaminen poistaa työtilan sen mukana.
• Web — samat toiminnot löytyvät osoitteesta kleos.arthea.ai kohdasta Asetukset.

Pyydä poistoa sähköpostitse

Jos et pääse kirjautumaan tai haluat mieluummin, että me teemme sen, lähetä sähköpostia osoitteeseen privacy@arthea.io tilin osoitteesta otsikolla «Delete my account». Kerro tilin sähköposti ja onko kyseessä sisällöntuottajan tili vai brändin työtila.

Voimme pyytää vahvistusta tilin sähköpostiosoitteesta. Se on ainoa tekemämme henkilöllisyyden tarkistus, emmekä pyydä mitään muuta — emme koskaan asiakirjaa emmekä maksutietoa.

Mitä poistetaan

Poisto on pysyvä eikä sitä voi perua.

• Profiilisi, kirjautumistietosi ja mahdolliset yhdistetyt sosiaalisen median tilit tunnuksineen.
• Tiliisi liittyvät viestit, kampanjaosallistumiset sekä lähetys- ja sopimustietueet.
• Ladattu media, mediakortin sisältö ja viennit.
• Brändin työtilassa: sisällöntuottajalista, kampanjat, tuodut yhteystiedot ja työtilan asetukset.

Mitä säilytämme ja kuinka kauan

Pieni osa tiedoista jää tilin jälkeenkin, koska laki sitä edellyttää tai koska se ei enää tunnista sinua.

• Laskut sekä maksu- ja tilitystietueet — säilytetään enintään 10 vuotta, mikä on lakisääteinen kirjanpidon säilytysaika. Näitä emme voi poistaa pyynnöstä.
• Estotietue (yksisuuntainen tiiviste sähköpostistasi) — säilytetään toistaiseksi, jotta poistettua tiliä ei luoda uudelleen myöhemmässä tuonnissa ja jotta pysyt poistettuna postituslistalta.
• Koostettu ja anonymisoitu analytiikka, jota ei voi jäljittää sinuun — säilytetään toistaiseksi.
• Tietoturva- ja väärinkäytöslokit — säilytetään enintään 12 kuukautta.
• Julkisista profiileista kerätyt julkiset sisällöntuottajatiedot, jotka eivät koskaan kuuluneet tiliisi, käsitellään erikseen: katso tietosuojakäytännöstä, miten poistut sisällöntuottajahakemistosta.

Kuinka kauan se kestää

Sovelluksessa tehty poisto tulee voimaan heti. Sähköpostipyynnöt käsitellään 30 päivän kuluessa, yleensä muutamassa arkipäivässä. Varmuuskopiot kiertävät 35 päivän syklillä, joten kopio voi säilyä salatussa varmuuskopiossa enintään 35 päivää poiston jälkeen ennen kuin se vanhenee.

Muut oikeutesi

Voit viedä tietosi ennen poistoa samalta näytöltä sovelluksessa. Voit myös pyytää pääsyä, oikaisua tai rajoitusta poiston sijaan. Tietosuojakäytäntö kuvaa nämä oikeudet kokonaisuudessaan sekä sen, miten teet valituksen valvontaviranomaiselle, jos et ole tyytyväinen vastaukseemme.