Términos del servicio

1. Aceptación de los términos

Estos términos del servicio («términos») rigen tu acceso y uso de Kleos, prestado por Arthea LLC («Arthea», «nosotros»). Al usar Kleos aceptas estos términos. Si usas Kleos en nombre de una organización, aceptas en su nombre.

2. El servicio

Kleos es un sistema operativo para la influencia: una plataforma para llevar envíos de producto, colaboraciones pagadas y campañas de Amplify, con CRM de creadores, ejecución de campañas, atribución y automatización. Podemos actualizar, mejorar o cambiar funciones con el tiempo.

3. Cuentas

Eres responsable de tu cuenta, de mantener seguras tus credenciales y de la actividad que se produzca bajo ella. Debes facilitar información veraz y mantenerla actualizada.

4. Uso aceptable

Te comprometes a usar Kleos de forma lícita y a no hacer un mal uso. Nuestra política de uso aceptable y contenido forma parte de estos términos.

• Nada ilícito, infractor, engañoso o dañino.
• Ningún intento de interrumpir, aplicar ingeniería inversa o acceder sin autorización al servicio.
• Ningún envío de comunicaciones ilícitas o no solicitadas a través de la plataforma.
• Eres responsable de tus campañas y de sus divulgaciones, incluidas las normas publicitarias aplicables y las directrices de la FTC sobre endorsements y contenido asistido por IA.

5. Funciones de IA

Parte de Kleos funciona con IA (por ejemplo Ask Kleos, el scoring de creadores y la redacción de contacto). Las respuestas de la IA pueden ser inexactas o incompletas y se ofrecen para asistir, no para sustituir, tu criterio. Eres responsable de revisar y aprobar cualquier cosa antes de que se envíe, se publique o se actúe sobre ella. Las acciones que modifican datos requieren tu aprobación explícita. Los detalles sobre el uso de la IA están en nuestra declaración sobre IA.

6. Datos de cliente y titularidad

Conservas todos los derechos sobre los datos que introduces en Kleos. Concedes a Arthea una licencia limitada para tratar esos datos únicamente con el fin de prestar y mejorar el servicio. Tratamos los datos personales según nuestra política de privacidad y cualquier anexo de tratamiento de datos aplicable.

7. Contenido de usuarios y de creadores

Kleos te permite descubrir y contactar creadores y colaborar con ellos, y almacenar, enviar o encargar contenido («contenido de creador» y «tu contenido»). Eres el único responsable del contenido que subes, envías, publicas o encargas a través de Kleos, y de disponer de todos los derechos, licencias y consentimientos necesarios para usarlo, incluidos música, marcas y los derechos de imagen y de personalidad de las personas que aparecen.

Los creadores son terceros independientes, no agentes nuestros. Kleos no revisa previamente, respalda ni garantiza ningún contenido, y actúa solo como canal y capa de herramientas. Podemos retirar contenido o suspender actividad cuando razonablemente consideremos que es ilícita, infractora, engañosa o abusiva.

Si consideras que un contenido disponible a través de Kleos vulnera tus derechos de propiedad intelectual u otros derechos, sigue el procedimiento de notificación y retirada de nuestra política de uso aceptable y contenido. Cuando Kleos muestra datos públicos de perfil de creador para el descubrimiento, los creadores pueden oponerse al tratamiento o pedir su eliminación, tal y como se describe en nuestra política de privacidad.

8. Suscripciones y facturación

Los planes de pago se facturan por adelantado con la periodicidad indicada en el momento de la compra. Las cuotas no son reembolsables salvo que la ley lo exija. Podemos cambiar los precios avisando con antelación, con efecto en tu siguiente renovación.

9. Servicios de terceros

Kleos se integra con plataformas de terceros como Shopify, redes publicitarias, plataformas sociales y los proveedores de IA que figuran en nuestra página de subencargados. Tu uso de esos servicios se rige por sus propios términos y no respondemos de ellos.

10. Propiedad intelectual

Kleos, incluidos su software, su diseño y su marca, pertenece a Arthea LLC y está protegido por la ley. Estos términos no te conceden derechos sobre nuestra propiedad intelectual más allá del derecho limitado a usar el servicio.

11. Exclusiones de garantía

El servicio se presta «tal cual», sin garantías de ningún tipo, en la máxima medida permitida por la ley. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido ni esté libre de errores, ni que los resultados, incluidas las estimaciones de atribución y las respuestas de la IA, sean exactos.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Arthea no responderá de daños indirectos, incidentales o consecuentes, y nuestra responsabilidad total se limita a los importes que hayas pagado por el servicio en los doce meses anteriores a la reclamación.

13. Indemnización

Te comprometes a mantener indemne a Arthea frente a reclamaciones derivadas de tus datos, tu contenido, tus campañas, tu uso del contenido de creadores o tu incumplimiento de estos términos.

14. Resolución de conflictos; arbitraje obligatorio; renuncia a acciones colectivas

Lee esta sección con atención: afecta a cómo se resuelven los conflictos. Salvo prohibición de la ley aplicable, tú y Arthea acordáis que cualquier conflicto derivado de estos términos o del servicio, o relacionado con ellos, se resolverá mediante arbitraje individual definitivo y vinculante administrado por JAMS conforme a sus reglas vigentes, con sede en Wilmington, Delaware (EE. UU.), en lugar de ante los tribunales. Cualquiera de las partes puede, en su lugar, presentar una reclamación individual ante un tribunal de pequeñas causas, y cualquiera de las partes puede solicitar medidas cautelares judiciales para proteger la propiedad intelectual.

RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS: los conflictos se resolverán únicamente de forma individual. Tú y Arthea renunciáis a cualquier derecho a participar en una acción colectiva, agrupada, consolidada o de representación. Si esta renuncia se considerara inaplicable para una reclamación concreta, esa reclamación se sustanciará ante los tribunales mientras el resto de esta sección sigue vigente.

EXCLUSIÓN VOLUNTARIA: puedes excluirte de este acuerdo de arbitraje dentro de los 30 días siguientes a la primera aceptación de estos términos contactando con nosotros; excluirte no afecta al resto de los términos.

DERECHOS LOCALES IMPERATIVOS: nada de esta sección limita los derechos que la ley aplicable declara irrenunciables. Los consumidores de la UE y el EEE, del Reino Unido y de otras jurisdicciones conservan las protecciones imperativas y el derecho a acudir a sus tribunales locales cuando la ley así lo prevea.

15. Terminación

Puedes dejar de usar Kleos cuando quieras. Podemos suspender o cancelar el acceso por incumplimiento de estos términos o para proteger el servicio. Tras la terminación, podrás exportar tus datos durante un periodo razonable.

16. Ley aplicable y cambios

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Delaware (EE. UU.), sin atender a sus normas de conflicto de leyes, salvo por las normas imperativas de protección al consumidor de tu país de residencia. Podemos actualizar estos términos; los cambios importantes se publicarán aquí con la fecha actualizada, y el uso continuado implica su aceptación.

Estas condiciones se publican en varios idiomas para tu comodidad. La versión vinculante es la inglesa: si una traducción entra en conflicto con ella, prevalece el texto en inglés, salvo que la ley imperativa de tu país de residencia disponga otra cosa.