Διαγραφή λογαριασμού

Διαγραφή από την εφαρμογή (ταχύτερο)

Η σύνδεση και η διαγραφή μέσα από την εφαρμογή είναι ο ταχύτερος δρόμος και δεν απαιτεί τίποτε από εμάς.

• Δημιουργοί — ανοίξτε το Kleos, πηγαίνετε στο Προφίλ, κυλήστε στα Δεδομένα και λογαριασμός και επιλέξτε Διαγραφή λογαριασμού. Θα σας ζητηθεί να πληκτρολογήσετε DELETE για επιβεβαίωση.
• Μάρκες — ανοίξτε το Kleos, πηγαίνετε στον Χώρο εργασίας, μετά στην Ασφάλεια, και επιλέξτε Διαγραφή λογαριασμού. Η διαγραφή του τελευταίου κατόχου διαγράφει και τον χώρο εργασίας.
• Web — οι ίδιες επιλογές βρίσκονται στο kleos.arthea.ai, στις Ρυθμίσεις.

Αίτημα διαγραφής με email

Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε ή προτιμάτε να το κάνουμε εμείς, στείλτε email στο privacy@arthea.io από τη διεύθυνση του λογαριασμού με θέμα «Delete my account». Πείτε μας το email του λογαριασμού και αν πρόκειται για λογαριασμό δημιουργού ή χώρο εργασίας μάρκας.

Ενδέχεται να σας ζητήσουμε επιβεβαίωση από τη διεύθυνση email του λογαριασμού. Αυτός είναι ο μόνος έλεγχος ταυτότητας που κάνουμε και δεν ζητάμε τίποτε άλλο — ποτέ έγγραφο, ποτέ στοιχείο πληρωμής.

Τι διαγράφεται

Η διαγραφή είναι οριστική και δεν αναιρείται.

• Το προφίλ σας, τα διαπιστευτήρια σύνδεσης και τυχόν συνδεδεμένοι λογαριασμοί κοινωνικών δικτύων μαζί με τα διακριτικά τους.
• Μηνύματα, συμμετοχή σε καμπάνιες, αρχεία αποστολών και συμβάσεων που συνδέονται με τον λογαριασμό σας.
• Μεταφορτωμένο υλικό, περιεχόμενο media kit και εξαγωγές.
• Για χώρο εργασίας μάρκας: ο κατάλογος δημιουργών, οι καμπάνιες, οι εισαγόμενες επαφές και οι ρυθμίσεις του χώρου.

Τι διατηρούμε και για πόσο

Ένα μικρό μέρος των δεδομένων επιβιώνει του λογαριασμού, είτε επειδή το απαιτεί ο νόμος είτε επειδή δεν σας ταυτοποιεί πια.

• Τιμολόγια και αρχεία πληρωμών και αποδόσεων — διατηρούνται έως 10 έτη, που είναι η νόμιμη λογιστική περίοδος τήρησης. Αυτά δεν μπορούμε να τα διαγράψουμε κατόπιν αιτήματος.
• Εγγραφή αποκλεισμού (μονόδρομος κατακερματισμός του email σας) — διατηρείται επ' αόριστον, ώστε ένας διαγραμμένος λογαριασμός να μην αναδημιουργηθεί από μεταγενέστερη εισαγωγή και να παραμείνετε εκτός λίστας.
• Συγκεντρωτικά και ανωνυμοποιημένα αναλυτικά που δεν μπορούν να συνδεθούν με εσάς — διατηρούνται επ' αόριστον.
• Αρχεία ασφάλειας και κατάχρησης — διατηρούνται έως 12 μήνες.
• Οι δημόσιες πληροφορίες δημιουργών από δημόσια προφίλ, που ουδέποτε αποτέλεσαν μέρος του λογαριασμού σας, αντιμετωπίζονται ξεχωριστά: δείτε στην πολιτική απορρήτου πώς εξαιρείστε από τον κατάλογο δημιουργών.

Πόσο διαρκεί

Η διαγραφή μέσα από την εφαρμογή ισχύει αμέσως. Τα αιτήματα με email διεκπεραιώνονται εντός 30 ημερών, συνήθως μέσα σε λίγες εργάσιμες. Τα αντίγραφα ασφαλείας εναλλάσσονται σε κύκλο 35 ημερών, οπότε ένα αντίγραφο μπορεί να παραμείνει σε κρυπτογραφημένο αντίγραφο έως 35 ημέρες μετά τη διαγραφή προτού λήξει.

Τα υπόλοιπα δικαιώματά σας

Πριν τη διαγραφή μπορείτε να εξαγάγετε τα δεδομένα σας, από την ίδια οθόνη της εφαρμογής. Αντί για διαγραφή μπορείτε επίσης να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση ή περιορισμό. Η πολιτική απορρήτου παρουσιάζει πλήρως αυτά τα δικαιώματα και τον τρόπο υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή μας.