Zásady ochrany osobních údajů

Ochrana údajů ve zkratce

Shrnutí běžným jazykem toho, co zpracováváme a proč. Číslované oddíly níže jsou úplné znění.

• Můžete získat přístup ke svým údajům, exportovat je, opravit, smazat nebo vznést námitku proti zpracování. Viz „Vaše práva“ níže.
• Osobní údaje nikdy neprodáváme.

1. Kdo jsme

Kleos je operační systém pro influence poskytovaný společností Arthea LLC („Arthea“, „my“). Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak je používáme a jaké máte možnosti. Platí pro kleos.arthea.ai a aplikaci Kleos.

S dotazy k ochraně údajů se obraťte na náš tým prostřednictvím odkazu v patičce stránky nebo na privacy@arthea.ai (žádosti subjektů údajů z EU a Spojeného království vyřizujeme na téže adrese).

2. Jaké údaje shromažďujeme

• Údaje o účtu: jméno, pracovní e-mail, společnost a role při založení účtu nebo žádosti o ukázku.
• Údaje o užívání: jak s produktem pracujete, informace o zařízení a prohlížeči a logy.
• Zákaznická data: záznamy tvůrců, kampaně, zprávy a obchodní data, která se rozhodnete spravovat v Kleosu.
• Fakturační data: fakturační údaje firmy zpracovávané naším platebním poskytovatelem; celá čísla karet neukládáme.

3. Jak údaje používáme

Osobní údaje používáme k poskytování a zlepšování služby, ověřování uživatelů, podpoře, komunikaci o produktu, zajištění bezpečnosti a plnění právních povinností.

• Provoz, údržba a zlepšování Kleosu.
• Poskytování atribuce, reportingu a funkcí AI.
• Odhalování podvodů a zneužití, jejich prevence a reakce na ně.
• Zasílání servisních a tam, kde je to povoleno, marketingových sdělení, z nichž se lze odhlásit.

4. Data tvůrců a obchodu

Když připojíte platformy jako Shopify nebo spustíte kampaně, Kleos zpracovává data tvůrců a objednávek vaším jménem jako zpracovatel. Správcem těchto údajů jste vy a odpovídáte za právní základ jejich zpracování.

5. Sdílení a předávání

Osobní údaje neprodáváme. Sdílíme je pouze s poskytovateli služeb (dalšími zpracovateli), kteří nám na základě smlouvy pomáhají provozovat platformu, když to vyžaduje zákon, nebo v rámci firemní transakce. Aktuální další zpracovatele včetně poskytovatelů AI uvádíme na stránce Další zpracovatelé (/legal/subprocessors).

6. Cookies, analytika a reklama

Používáme nezbytné cookies k provozu webu a omezenou sadu analytiky, abychom rozuměli užívání. Nezbytné cookies můžete spravovat v prohlížeči nebo přes ovládací prvky souhlasu tam, kde jsou zobrazeny.

Měření reklamy a konverzí (vyžaduje souhlas). Se souhlasem používáme Meta Pixel a Meta Conversions API, TikTok Pixel a značky Google Ads k měření výkonu reklamy a konverzí. V rámci toho předáváme společnosti Meta omezenou sadu údajů (včetně vaší e-mailové adresy hashované algoritmem SHA-256, vaší IP adresy a user-agenta prohlížeče) pro měření reklamy a konverzí; TikTok a Google dostávají srovnatelné signály. Jde o předání mezi správci: Meta, TikTok a Google vystupují jako samostatní správci přijatých údajů a zpracovávají je podle vlastních zásad ochrany soukromí. Právním základem je váš souhlas, který můžete kdykoli odvolat přes ovládací prvky cookies a souhlasu; odvolání zastaví tato předání do budoucna. Bez souhlasu tyto reklamní údaje nepředáváme.

7. Doba uchování

Osobní údaje uchováváme jen po dobu nezbytnou k poskytování služby a plnění právních povinností. Zákaznická data uchováváme po dobu trvání smlouvy a poté je na žádost smažeme nebo vrátíme.

8. Bezpečnost

Uplatňujeme administrativní, technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů, včetně šifrování při přenosu, řízení přístupu a auditních logů. Žádný způsob přenosu není zcela bezpečný.

9. Mezinárodní předávání

Arthea pracuje distribuovaně s uzly v EU a na Maltě. Když jsou údaje předávány přes hranice, opíráme se o vhodné záruky, jako jsou standardní smluvní doložky.

10. Vaše práva

Podle místa, kde se nacházíte (včetně GDPR a obdobných předpisů), můžete mít právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, přenositelnost nebo omezení zpracování, právo vznést námitku proti určitému zpracování a právo kdykoli odvolat souhlas. Pro uplatnění práv nás kontaktujte přes odkaz níže; odpovídáme ve lhůtě stanovené zákonem a za jejich uplatnění vás nijak neznevýhodníme. Máte také právo podat stížnost u místního dozorového úřadu.

Tvůrci: pokud Kleos zobrazuje veřejná profilová data tvůrců pro vyhledávání, může tvůrce vznést proti tomuto zpracování námitku nebo požádat o odstranění či skrytí svých údajů. Oprávněné žádosti vyřizujeme a evidujeme původ dat tvůrců. Jak o to požádat, popisují naše Zásady přijatelného užívání a obsahu.

11. Děti

Kleos je firemní nástroj, který není určen dětem, a vědomě neshromažďujeme osobní údaje osob mladších 16 let.

12. Změny

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Podstatné změny zveřejníme zde s aktualizovaným datem.