Política de privacitat

La privacitat en un cop d'ull

Un resum en llenguatge planer del que tractem i per què. Les seccions numerades de sota són el text complet.

• Pots accedir a les teves dades, exportar-les, rectificar-les, suprimir-les o oposar-te al tractament. Vegeu «Els teus drets» més avall.
• Mai no venem dades personals.

1. Qui som

Kleos és el sistema operatiu de la influència, prestat per Arthea LLC («Arthea», «nosaltres»). Aquesta política explica quines dades personals recollim, com les fem servir i quines opcions tens. S'aplica a kleos.arthea.ai i a l'aplicació Kleos.

Per a qüestions de protecció de dades, contacta amb el nostre equip mitjançant l'enllaç del peu de pàgina o a privacy@arthea.ai (les sol·licituds d'interessats de la UE i el Regne Unit es gestionen a la mateixa adreça).

2. Quina informació recollim

• Dades del compte: nom, correu de feina, empresa i càrrec quan crees un compte o demanes una demostració.
• Dades d'ús: com interactues amb el producte, informació del dispositiu i del navegador, i registres.
• Dades del client: les fitxes de creadors, campanyes, missatges i dades de comerç que decideixes gestionar a Kleos.
• Dades de facturació: dades de facturació de l'empresa, tractades pel nostre proveïdor de pagaments; no desem números de targeta complets.

3. Com fem servir la informació

Utilitzem dades personals per prestar i millorar el servei, autenticar usuaris, donar suport, comunicar sobre el producte, garantir la seguretat i complir obligacions legals.

• Operar, mantenir i millorar Kleos.
• Oferir atribució, informes i funcions d'IA.
• Detectar, prevenir i respondre a fraus o abusos.
• Enviar comunicacions de servei i, quan sigui permès, de màrqueting, de les quals pots donar-te de baixa.

4. Dades de creadors i de comerç

Quan connectes plataformes com Shopify o executes campanyes, Kleos tracta dades de creadors i de comandes en nom teu, com a encarregat del tractament. Tu ets el responsable d'aquestes dades i respons de la base jurídica del tractament.

5. Comunicació i cessió

No venem dades personals. Només les compartim amb proveïdors de serveis (subencarregats) que ens ajuden a operar la plataforma per contracte, quan la llei ho exigeix, o en el marc d'una operació societària. Els subencarregats actuals, inclosos els proveïdors d'IA, figuren a la pàgina Subencarregats (/legal/subprocessors).

6. Galetes, analítica i publicitat

Fem servir galetes necessàries per fer funcionar el lloc i un conjunt limitat d'analítica per entendre'n l'ús. Pots controlar les galetes no necessàries des del navegador o des dels controls de consentiment on es mostrin.

Mesura d'anuncis i conversions (requereix consentiment). Amb el teu consentiment fem servir Meta Pixel i Meta Conversions API, TikTok Pixel i les etiquetes de Google Ads per mesurar el rendiment dels anuncis i les conversions. En aquest marc transmetem a Meta un conjunt limitat de dades (inclosa la teva adreça de correu xifrada amb SHA-256, la teva adreça IP i el user-agent del navegador) per a la mesura d'anuncis i conversions; TikTok i Google reben senyals equivalents. És una transferència entre responsables: Meta, TikTok i Google actuen com a responsables independents de les dades que reben i les tracten segons les seves pròpies polítiques de privacitat. La base jurídica és el teu consentiment, que pots retirar en qualsevol moment des dels controls de galetes i consentiment; la retirada atura aquestes transferències cap endavant. Si no has consentit, no transmetem aquestes dades publicitàries.

7. Termini de conservació

Conservem les dades personals només mentre calgui per prestar el servei i complir obligacions legals. Les dades del client es conserven durant la vigència del contracte i després se suprimeixen o es retornen a petició.

8. Seguretat

Apliquem mesures administratives, tècniques i organitzatives per protegir les dades personals, incloent-hi el xifratge en trànsit, el control d'accés i els registres d'auditoria. Cap mètode de transmissió no és completament segur.

9. Transferències internacionals

Arthea treballa de manera distribuïda amb centres a la UE i a Malta. Quan les dades es transfereixen fora de les fronteres, ens basem en garanties adequades com les clàusules contractuals tipus.

10. Els teus drets

Segons on et trobis (incloent-hi el RGPD i normes similars), pots tenir dret a accedir a les teves dades personals, rectificar-les, suprimir-les, portar-les o limitar-ne l'ús, a oposar-te a determinats tractaments i a retirar el consentiment en qualsevol moment. Per exercir aquests drets, contacta'ns mitjançant l'enllaç de sota; responem dins el termini que fixa la llei i no et perjudicarem per exercir-los. També tens dret a presentar una reclamació davant l'autoritat de control local.

Creadors: quan Kleos mostra dades públiques de perfil de creadors per a la cerca, el creador pot oposar-se a aquest tractament o demanar-ne la retirada o l'ocultació. Atenem les sol·licituds vàlides i deixem constància de l'origen de les dades dels creadors. Com fer-ho es descriu a la nostra Política d'ús acceptable i contingut.

11. Menors

Kleos és una eina professional que no s'adreça a menors, i no recollim conscientment dades personals de persones menors de 16 anys.

12. Canvis

Podem actualitzar aquesta política de tant en tant. Els canvis substancials es publicaran aquí amb la data actualitzada.